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    淘宝延保服务怎么申请?为什么要订购延保?(淘宝质保3年一年就坏了怎么办?质保内容有哪些?)

    2023-04-22|23:41|发布在分类 / 开网店| 阅读:6467

    如果消费者在淘宝购买了家电产品、数码产品以及医疗器械等这种超过保修期出现故障没有保障的商品,是可以申请延保服务的。那么,淘宝怎么申请延保服务?

    淘宝延保服务怎么申请?为什么要订购延保?

    如果消费者想要申请延保服务的话,就在下单界面,勾选延长保修下的期限,一般是有一年、二年、三年等选项。

    为什么要订购延保?

    消费者心智打造

    平台让利消费者,延保服务定价行业内有竞争优势,帮助商家打造“服务不打烊”心智。

    更多资源支持

    服务能力全国部署消费者在线申请延保服务后,24小时内服务商主动电话预约,无需联系旺旺线下客服。

    平台强管控服务商

    平台将通过服务质量考核为您选择服务质量最为靠谱的服务商。

    服务质量兜底

    延保服务将由平台与服务商进行兜底,淘宝平台服务承诺,履约有保障为您扫除后顾之忧。

    服务能力全国部署消费者在线申请延保服务后,24小时内服务商主动电话预约,无需联系旺旺客服线下申请。

    价格竞争优势

    平台优选背后保险公司和履约服务商的同时,也在价格端做了非常严格的管控,保障延保价格在同类市场中拥有非常高的价格优势,大家可以自行对比。

    延保保修期如何计算?

    电器延保服务开始时间自消费者购买商品的整机全国联保结束的次日0点起算,分为1年、2年、3年,起始日期终止日期系统会自动计算。

    例:消费者2023年3月7日购买一年电器延保服务,电器于2023年3月8日确认收货,商品全国联保结束时间为2022年3月8日,延保服务时间为2022年3月9日0点起生效,到期时间为2023年3月8日23:59:59

    总的来说,淘宝延保服务是需要消费者购买的,在商品详情页界面,就能看到延长保修这个选项,打开就有延长年限,根据自己需要选择延保一年或两年即可。

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    淘宝质保3年一年就坏了怎么办?质保内容有哪些?

    大家在网上购买手机等贵重产品时,需要关注一下商品的保修策略,一般商品都会有质保服务哦,那么淘宝质保3年一年就坏了怎么办呢?下面的内容中为大家进行解答哦。

    淘宝质保3年一年就坏了怎么办?

    1、首先,向淘宝商家进行询问,要求赔偿。

    2、其次,当和商家协商不成,可以向淘宝平台对该店家进行平台投诉。

    3、最后,在和平台投诉没有结果的时候,向所在地的消费者协会进行投诉协商。

    质保内容有哪些?

    1、七天免费退货、换货与保修

    以手机为例,自购机之日起的7天内(包含7天),如果产品出现非人为损坏的性能故障,可以选择按照发票价格一次退清货款,或者更换同型号同规格的产品,或进行免费修理。

    2、十五天免费换货、保修

    自购机之日起第8天至15天(包含15天)内,如果产品出现了非人为损坏的性能故障,可以选择更换同型号同规格的手机产品,或选择免费修理。

    3、一年淘宝保修

    产品保修的起始日期以购机发票开具日为准,如果保修有效期的最后一天为法定节假日,将以节假日的次日为有效期最后一天。

    消费者丢失发票和产品保修卡,且不能提供发票底联或者发票(底联)复印件等有效证据,那么保修起始日期以主机机身SN号显示的出厂日期向后顺延90日。

    如果淘宝质保3年一年就坏了,可以去申请质保,大家直接去后台联系商家就行,届时淘宝商家会告诉消费者如何去做哦,质保服务对于消费者来说还是挺有保障的。

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