闲鱼作为二手交易平台，还是非常的受消费者们的欢迎，很多的网友都喜欢在这个平台上面进行交易，消费者们消费了以后是可以进行评价的，闲鱼差评有什么影响?下面为大家介绍。

1.差评会降低客户购买商品的概率。比如我们自己去逛街，会先去看看店铺的评价和销量。如果对方差评很多，我们还会买他的宝贝吗?

2.差评会减少很多流量。当我们看到差评的时候，心里就会有一种想法，就是他家的产品有问题。我有个朋友是闲鱼卖家。

然后，如果客户对他卖的东西不满意，直接给他差评，然后几天不曝光。和他相比，生意不是很好，导致没有利润。

所以，我们的客户在购买我们的产品时，一定要及时处理，而不是不回应。当然，我们也要尽力让客户对我们赞不绝口，让新客户信任你的店铺，增加营业额。

3.“店面重量”可能并没有被大家注意到。全店重量高，看不到闲鱼的重量。你怎么证明你的店权重高?比如店铺流量高，排名高，没有违规，没有差评，产品曝光充分?

但今年有很多客户反映，因为买家给的“差评”，他们的曝光率和体重都下降了。所以要让砝码发挥作用，一定要让客户多给好评。闲鱼的每一步都是环环相扣的，要做好销售和售后服务。

4.客户购买意愿越来越差。你也知道，你店里挂着这么差评，想买你东西的顾客看到后都会有反应。也许客户会重新思考，或者看看其他人，也就是我们的同行，错过机会就意味着错过交易。

闲鱼本身就是二手交易平台。其实很多规则在里面交易的时候是不完善的。相比淘宝，风险很多。如果你有很多差评，自然不会被消费者信任。失去信任，就没有周转。

被差评了应该怎么办?

1、刷好评覆盖，如果你被恶意差评了，可以通过刷好评把这个恶意差评刷下去， 毕竟客户买你东西，都是看最新最近的评价，不会一直翻你所有的评价。

2、在追评中说明原因，如果真的是恶意差评，大家都能看出来谁对谁错的，说明原因即可。

3、找专业的人士删除，省时间 24小时内就可以删除，小编自己也测试过， 闲鱼差评是可以删除的，有的闲鱼差评可以秒删。

对于电商商家来说，差评的危害实在是太多了， 不仅影响店铺流量，影响客户购买购买意向，同时也会减少店铺权重，做闲鱼做久了，什么顾客都能遇到，给恶意差评的也不少，所以需要掌握一下操作的方法哦。

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一个差评毁掉一个店铺吗？有哪些影响？

对于电商商家来说，商品的评价非常重要，它是消费者参考的依据之一，如果差评非常多的话，消费者肯定不会愿意下单。一个差评会不会毁掉一个店铺呢?下面了解一下。

一个差评毁掉一个店铺吗？

这样说有点夸张，但是对闲鱼店铺的影响确实很大。

有哪些影响?

1、差评对店铺的流量有影响，差评率会影响店铺的排名，导致宝贝的流量下降。

2、差评会影响店铺报名活动，店铺DSR评分事算平均值的，一个低分差评需要很多5分好评才能挽救，店铺DSR评分低于4.6就不能报名官方的营销活动。

3、差评影响店铺的转化率，宝贝有很差的评价内容，其他想购买的买家会纠结这个商品是否可以放心购买，从而影响了店铺的转化率。

如何减少差评?

1、主动出击

在买家收到宝贝后主动关怀用户，发送短信或者旺旺消息提醒买家检查商品，如有问题及时联系客服处理，请勿随时差评。这个方法能避免掉大部分的差评，因为正常的买家都是希望能解决好问题，不会随意的给差评，如果是恶意差评是可以申述的。

2、联系改评

有的买家可能没有跟客服沟通就直接给差评了，这种我们需要及时监控到评价情况，一旦发现差评立马跟买家取得联系，进行处理，请求买家修好评价内容。需要注意的是，买家答应修改差评的话，我们要准备好好评文案，改评链接发送给买家，方便他们快手改评。如果很麻烦，有的买家就不愿意操作了。

3、分析差评原因，给出对应解决方案

正常情况下买家不会无缘无故给差评，所以当买家给我们差评后，我们一定要去分析原因，可以客服主动询问买家为什么差评，我们了解原因后，可以看看店铺如何改进，能减少这样的差评。

虽然一个差评不至于毁掉一个店铺，但是差评数量非常多的话，店铺是肯定做不起来的。所以各位商家们一定要想办法减少店铺的差评数量，以免造成麻烦。

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