闲鱼是阿里巴巴旗下的二手电商平台，有些人在闲鱼上面开店出售一些闲置物品，由于是二手产品，不能像淘宝购物那样确保商品的质量，经常会出现各种各样的问题，所以店铺会收到差评，闲鱼差评影响曝光吗?

一、闲鱼差评影响曝光吗?

闲鱼差评存在会对店铺产生不好的影响，主要体现在两个方面：

1、影响店铺的权重，虽然店铺权重是看不到的，但是按照平台的规则和习惯，流量大、排名高、店铺无违规、无差评、产品曝光在满状态，这样的店铺权重高。如果有了差评就会有一些负面的影响。

2、影响客户的下单转化。差评挂在店铺里面，想要购买你东西的客户看到后会是什么反应。可能客户就会再想一想，或者在看看别家的东西。

现在知道闲鱼有差评怎么删了吧，在闲鱼与买家沟通的过程中，要尽量做到不欺瞒、不骗人，这样就会减少差评发生的概率，对于店铺的长期发展才有好处。

二、可以删除吗?

闲鱼商家是无法删除差评的，即使与客户协商，客户也没有删除差评的功能，因为闲鱼的评论都是单条评价，出现了就会一直在商品的信息之中。但是商家可以通过删除商品的方式，将客户的差评给删除了。一般操作方法如下：

1、打开闲鱼app，然后点击右下角的“我的”，进入到该界面之后会看到“我发布的”。

2、点击“我发布的”进去之后就可以看到店铺里的所有产品，然后找到要删除评论的宝贝，在商品右下方有一个三小点的图标，手指轻点下三点图标，弹出一个对话框，框中显示着“删除”的字样，点击“删除”。

3、点击“删除”后，又弹出另一个对话框，系统询问是否要删除此商品，点击“确定”，点击确定后，此商品即被删除，下面的所有评论也会一并被删除的。

如果大家在闲鱼经营的帐号收到了差评的话，肯定会对自己的小店造成不好的影响了，会影响到店铺的权重，还有一个会影响客户的下单转化，并且闲鱼的差评商家是没有办法去删除的。

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一个差评毁掉一个店铺吗？有哪些影响？

对于电商商家来说，商品的评价非常重要，它是消费者参考的依据之一，如果差评非常多的话，消费者肯定不会愿意下单。一个差评会不会毁掉一个店铺呢?下面了解一下。

一个差评毁掉一个店铺吗？

这样说有点夸张，但是对闲鱼店铺的影响确实很大。

有哪些影响?

1、差评对店铺的流量有影响，差评率会影响店铺的排名，导致宝贝的流量下降。

2、差评会影响店铺报名活动，店铺DSR评分事算平均值的，一个低分差评需要很多5分好评才能挽救，店铺DSR评分低于4.6就不能报名官方的营销活动。

3、差评影响店铺的转化率，宝贝有很差的评价内容，其他想购买的买家会纠结这个商品是否可以放心购买，从而影响了店铺的转化率。

如何减少差评?

1、主动出击

在买家收到宝贝后主动关怀用户，发送短信或者旺旺消息提醒买家检查商品，如有问题及时联系客服处理，请勿随时差评。这个方法能避免掉大部分的差评，因为正常的买家都是希望能解决好问题，不会随意的给差评，如果是恶意差评是可以申述的。

2、联系改评

有的买家可能没有跟客服沟通就直接给差评了，这种我们需要及时监控到评价情况，一旦发现差评立马跟买家取得联系，进行处理，请求买家修好评价内容。需要注意的是，买家答应修改差评的话，我们要准备好好评文案，改评链接发送给买家，方便他们快手改评。如果很麻烦，有的买家就不愿意操作了。

3、分析差评原因，给出对应解决方案

正常情况下买家不会无缘无故给差评，所以当买家给我们差评后，我们一定要去分析原因，可以客服主动询问买家为什么差评，我们了解原因后，可以看看店铺如何改进，能减少这样的差评。

虽然一个差评不至于毁掉一个店铺，但是差评数量非常多的话，店铺是肯定做不起来的。所以各位商家们一定要想办法减少店铺的差评数量，以免造成麻烦。

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