淘宝卖家不举证会怎么处理?判谁赢?(淘宝卖家被处置什么意思?卖家骂人淘宝有处置吗?)
2023-04-22|23:41|发布在分类 / 多多运营| 阅读:6446
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当淘宝卖家与买家产生了纠纷,发起投诉时可以举证也可以不举证,但是,但是淘宝举证会提升投诉成功的机会,那淘宝卖家不举证的话,淘宝小二是怎么处理的?
如果在淘宝介入之前卖家没有举证的话,那么卖家一直不举证,淘宝客服会给卖家通知并且告知举证时间。
一、卖家不举证判谁赢?
一般来说,买家赢。
但是如果商家有足够的信息证明自己没有过错,淘宝小二还是会公平的。此外,还会出现卖家投诉买家的情况,比如恶意差评、敲诈勒索等。
二、维权举证要求
●描述问题
1、例如颜色,款式等凭证参考:
1)商品图片:图片商品与订单商品一致,图片需清晰展示收到的商品与实际购买商品不一致或重点展示不一致的部位;
2)颜色.图案等是买家和卖家在阿里旺旺中单独约定的或卖家承认商品不符的,请同时提供旺旺聊天记录截图;
3)实物照片为自然光线下拍摄。
2、大小/尺寸不符测量参考:
1)实物图片:图片商品与订单商品一致;
2)测量图片:商品平铺,测量数字清晰可见,测量的起始位置与结束位置需保持同框;
3)请按照卖家宝贝页面上描述的测量方式正确测量,测量部位为实际不符部位;
4)如尺寸型号是双方约定的,还需提供买家与卖家沟通的完整阿里旺旺聊天记录截图或卖家承认尺寸有问题的聊天记录截图。
●假货问题
1、假货鉴定书;
2、卖家承认售假的旺旺记录。
●少件/漏发
1、包裹上黏贴的快递底单可以看出运单号确实为当前订单卖家提供的发货单号;
2、包裹内实际收到的商品排列摆放,清晰可见货物内容、数量;
3、如果卖家在阿里旺旺中承认商品存在少件等问题,请提供聊天记录截图;
ps:当面验货发现问题的还要提供快递人员信息(快递员姓名+工号+联系方式等)。
在举证的时间期限内,如果卖家不举证,淘宝平台客服会通知卖家举证,而卖家不举证,那淘宝平台大概率会判定买家赢,所以卖家千万不要错过举证的时间举证。
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淘宝卖家被处置了,在店铺已经下单了的单淘宝买家依然还是可以正常申请售后服务的,那卖家被处置了是什么意思?我这就来给各位伙伴解释。
淘宝卖家违反了平台的规则,因而被平台处罚了。
卖家骂人淘宝有处置吗?
有的。
卖家骂人,大家可以投诉,可以通过【我的淘宝-订单信息-投诉卖家】提交反馈,提交后平台客服会为您跟进处理哦。向平台投诉卖家态度恶劣,还要把你们的那些吵架留言给他们看当然你要存档。
卖家骂人除了投诉,买家还可以怎么做?
1、给个差评。后面评论时就认真点去写吧,把这商家客服什么德行加你截的图贴写上去就得了。现在买家一般买东西都会去看评论了,如果看到你写的那么这家店估计就没什么生意可以做了。
2、可以求助记者,舆论的压力会让“淘宝”重视这件事情,因为这也是他们管理上的疏忽,而且闹大了对他们的声誉有影响;
3、曝光给媒体,这当然要有可以证明的东西,不然媒体是不管什么状况都可曝光,但曝完了对方可以要求你承担诬陷损害责任啊。
4、如果卖家继续恐吓,我认为你应当搜集他们恐吓骚扰的证据,可以报警,告他们骚扰恐吓,必须有证据哦!
5、如果确实还是没有办法得到解决!那就在315上面留言,到cctv去留言,到“焦点访谈”,“大家看法”去留言。
淘宝卖家不发货、骂人等行为,只要淘宝买家大胆的跟平台投诉,一旦投诉成立,淘宝卖家都会被进行相应的处罚,淘宝平台不只是维护卖家也会维护买家。
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