淘宝作为中国最大的在线购物平台，为广大消费者和商家提供了便捷的购物和销售渠道。然而，在线交易过程中，不可避免地会出现一些纠纷和问题。

其中，商家拉黑顾客是一个比较常见的问题。在这种情况下，顾客可能会对商家的行为产生疑问，想知道淘宝平台是否会对商家实施处罚以及自己是否能获得赔偿。

首先，我们要了解淘宝商家拉黑顾客的原因。商家可能会因为顾客存在以下行为而选择拉黑：

1、顾客违反交易规则，如虚假购买、恶意差评等;

2、顾客在购物过程中存在骚扰、辱骂等不文明行为;

3、商家认为顾客可能对店铺造成负面影响，如售后纠纷频繁等。

在这些情况下，商家有权选择拉黑顾客。但是，商家应确保其行为符合淘宝平台的规定，否则可能会面临处罚。

关于商家拉黑顾客的处罚，淘宝平台会根据具体情况进行判断。如果商家在没有合理理由的情况下恶意拉黑顾客，或者滥用拉黑功能，平台有权对商家进行处罚。处罚方式可能包括：

1、对商家进行警告，要求其改正行为;

2、扣除商家的信誉积分，影响店铺评级;

3、限制商家的部分功能，如限制参加活动、限制发布商品等;

4、对严重违规的商家，淘宝平台可能会采取关闭店铺的措施。

然而，对于顾客来说，如果商家因为合理原因将您拉黑，您可能无法获得赔偿。但如果您认为商家的拉黑行为是无理由的，您可以向淘宝平台投诉，平台会在调查核实后做出相应处理。

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卖家被处置还能联系吗？还能发货吗？

淘宝卖家被平台处置了，着急的不只是卖家自己，还有在店铺下过单的用户，因为用户会担心售后问题没人处理，那淘宝卖家被处置后，用户还能联系上店铺卖家吗?

如果卖家账号尚未被封禁，那么用户还是可以联系上卖家的，而即便卖家被处置了，卖家依然有责任为用户解决售后的问题。

还能发货吗?

不一定。

因为这个主要看卖家了，处不处罚跟他发不发货没有任何关联。但是这种情况，如果超过7天不发货，最好申请退款，以免处罚过重导致卖家封店，资金要回比较困难。

而如果卖家在被处置之前已经给大家发货了，那么大家是可以正常收到的货，而用户要记得签收，在签收方面，需要注意一下事项：

1、验视外观完好性，有没有破损?或者破损后，外观有其他胶带胶纸重新粘贴包装，也就是一个包裹有两种以上的胶带胶纸，如有这种情况，基本上可以判断包裹在运输路上破损过，内件有可能短少或其他。

2、贵重物品可要求当面开拆。

3、遇到上述两种情况时，在当面开拆清点内件时，一要称重，对比实重与原重差异，二是核对内件品名和数量，验视内件完好性。三是做好纸质开拆记录，双方签名，有问题可拒收，并及时维护自己的权益。

快递经过长途传递，可能会出现人为偷盗和暴力分拣内件损坏等问题，当然，也不排除个别卖家处理物品时存在疏忽等问题，所以签收时大家一定要注意一下。

只要淘宝店铺不被封，各位淘宝买家用户，不用担心联系不上卖家，而如果大家联系卖家了，可卖家就是一直不回复信息，那么卖家可以去申请退款、退货等操作。

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