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淘宝规蜜投诉怎么操作？算纠纷吗？

2023-06-19|22:36|发布在分类 / | 阅读：16

对淘宝卖家来说，肯定也需求去了解淘宝的各项东西，比如说淘宝规蜜，那么淘宝规蜜投诉到底是怎么操作的呢?假如呈现了这种投诉，这个是不是是胶葛呢?我立刻给各位分享。

现在规蜜投诉平台受理为以下几种投诉类型，所以你在说淘宝规蜜投诉话术的时候，要结合以下的状况哦。

1、反常拍下：买家短时间内很多拍下产品，不以购买为意图，导致卖家库存被占用，产品被拍下架，干扰卖家正常运营

2、反常退款：不以购买为意图，针对多个商家/多笔订单建议收到货仅退款/提供过错退货单等状况的退款。

3、反常投诉：不以购买为意图，买家滥用延迟发货规矩建议赔付申请等缘由的投诉。

4、敲诈勒索：不以购买为意图，敲诈勒索卖家。

5、不合理点评：利用点评进行要挟或同行进犯、辱骂等行为(恶意点评投诉进口)。

【反常拍下】【反常退款】【反常投诉】三种投诉类型下新增二级挑选类型，详细场景能够挑选哦，【敲诈勒索】、【不合理点评】挑选类型不变。

算胶葛吗?

淘宝卖家能够经过谈论、找小二等方式来表达对店铺或者产品的不满，卖家也同样能够经过东西来对一些反常的订单等进行投诉，这个东西就是淘宝规蜜。而胶葛率在你进入卖家后台----卖家买卖办理----找到退款维权板块，里边有---投诉办理，在这个里边你能够看到胶葛率。那么淘宝规蜜投诉买家算胶葛率吗?我们先看看以下内容：为了让您更清楚的了解自己的服务状况从而更好的提高卖家服务水平。卖家一个自然月的售后服务状况将在“我的淘宝”“售后服务状况”页面做展示。

退款：指卖家在当月收到的买家建议的退款笔数。(仅供卖家查询了解相关状况)退款率：指卖家在当月收到的买家建议的退款笔数/卖家当月的支付宝买卖笔数。(仅供卖家查询了解相关状况) 。胶葛退款：当月买卖双方未在自行协商阶段(退款买卖超时前没有完结)达成退款协议，由淘宝工作人员人工介入进行和谐判定并成功退款的笔数。胶葛退款率：即超时退款成功笔数。当月胶葛退款笔数/家当月的支付宝买卖笔数。(胶葛退款笔数大于6笔且胶葛退款率超越0.1%，将会被清退消保。数码类目胶葛退款笔数不得大于4笔)。卖家因处分被扣分状况：卖家被处分后，相应的消保扣分!卖家能够去“我的淘宝”》“投诉/举报”里查询。(扣分只和处分相关，与退款，退款率没有关系)查看扣分规矩。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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