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    抖音小店扣保证金怎么申诉(抖店违规规则汇总)

    2022-12-30|16:52|发布在分类 / 开店入驻| 阅读:95

    抖音小店虽然大多数人

    做好了都能赚钱

    但是小店运营也有

    不少的规则在等你

    一不小心不注意

    就是店毁钱没的下场

    为了避免开店钱还没赚到

    抖音小店扣保证金怎么申诉(抖店违规规则汇总)

    就违规被罚款!

    我们一定要了解清楚:

    抖音小店违规操作

    都有哪些?

    抖音小店违规罚款了

    怎么申诉等问题!

    捂紧我们的钱袋子!抖音小店违规罚款操作汇总

    抖音小店违规操作有不少,最常见的有发布非约商品,发布了快过保质期的商品等等,具体有哪些呢?一起来看!

    一、发布非约商品!

    如开头这位小伙伴,发布了非约定商品,就被扣除了全部保证金2万元,这个处罚实在是有点惨!

    非约定商品是指:

    在平台对一些特定品牌或类目的商品,实行定向邀约制,商家未通过平台的入驻邀请及审查许可,发布了特定品牌或类目的商品。

    特定品牌或类目的商品包括但不限于:

    保健食品,部分食品饮料(人参/西洋参、鱼肝油、灵芝、冬虫夏草、燕窝、灵芝孢子粉、青钱柳、压片糖果、功能性饮料等);

    代购类商品或服务,收藏品类(收藏的邮票、纪念钞、字画、银元等),回收商品/服务,已经过国家备案的网络游戏、游戏点卡、游戏货币、游戏平台卡;

    部分居家日用类(螺旋掏耳神器、洗锅泡沫、各类划痕修复产品、厨房类清洁剂、彩漂等);

    部分汽车用品类(汽车划痕修复产品类);

    部分家用电器(节电器、脱糖电饭煲、冷风机/制冷机、移动水冷空调/、便携移动小空调)、刀具类(礼品刀剑、锻炼用刀剑)、莫桑石/钻等。

    发布非约商品的处罚是:

    未经平台许可而发布特性品牌或类目的商品超过三次及以上,就会被清退店铺,且扣除所有保证金以及违规所得货款。

    二、销售了“不可销售临期商品”

    现如今很多小店销售商品,都忘了看商品的保质期,一不小心销售了快要过期的商品,就容易被平台处罚!

    抖音小店扣保证金怎么申诉(抖店违规规则汇总)

    可销售的临期商品:须在商品标题上写明“临期商品”字样,且必须在商品详情页面最上方显著标示“此商品为临近保质期商品”。

    如果销售了平台规定的“不可销售临期商品“,面临的处罚是:扣分或者关店!

    另外,抖音小店违规规则除了以上几个,还有许多,比如:

    商品虚假发货会受到处罚;

    商品虚假宣传会受到处罚;

    商品订单发货超时,发布假货等都会受到处罚,

    抖音小店违规罚款怎么申诉?

    抖音小店违规了是可以申诉的!不要眼巴巴、白白看着自己的保证金或者积分打了水漂!

    具体抖音小店违规罚款申诉操作步骤如下:

    我们首先打开抖店后台,点击“奖惩中心”里的“体检中心”

    抖音小店扣保证金怎么申诉(抖店违规规则汇总)

    然后查看商品具体属于哪一种违规,根据消息中心的违规提示来去申诉。

    这里需要注意的是:在收到通知后,要在7日之类发起申诉,不然就当你默认违规了。

    具体步骤:在违规消息中,点击“申诉”,根据实际情况具体描述一下违规详情以及申诉理由,并上传凭证。

    填写不要超过200字,照片不要超过5张。

    注意:申诉完成之后,平台会在5个工作日内给你申诉结果,如果申诉成功,平台会撤销违规处理决定。

    抖音小店扣保证金怎么申诉(抖店违规规则汇总)

    抖音小店避免违规注意事项

    1、商品中不得缺少必要的信息:例如标题、商品实物图片、详情页描述等关键信息。

    2、商品规格属性要填写完整。

    3、不得乱挂类目,发布的商品与商品实际类目要一致。曾经有商家为了规避平台规则,通过错放类目的方式售卖非约定商品,导致被扣除保证金且店铺被清退。

    4、不得发布第三方信息。例如,在商品主图挂其他品牌logo,在详情页留非平台的链接、联系方式等。

    5、不得刻意规避平台规则发布违规信息。例如:纸巾的正常规格应该以”包”为单位,却在填写规格属性时,以“张”为单位,来误导消费者。

    了解了抖音小店违规罚款申诉及各种违规规则外,大家好好运营自己小店吧。


    抖音小店扣分多久恢复?扣分标准是什么?

    “你有没有因为违规操作导致抖音小店扣分?”

    我们就收到过很多小伙伴反馈过抖音小店违规扣分的反馈,不知道抖音小店扣分多久能恢复!

    例如有通过不正当方式获取虚假商品销量,造成一般违规,被扣分12分;

    【扣除一般违规积分12分】

    抖音小店扣分多久恢复?扣分标准是什么?

    也有人因为发布的商品涉嫌“出售假冒注册商标商品或仿制品/出售盗版商品,直接扣除严重违规积分12分,并扣除全部保证金5000元。

    抖音小店扣分多久恢复?扣分标准是什么?

    这些只是抖音小店扣分的其中两种情况。

    根据抖音小店《商家违规积分管理》有很多操作是不能做的,否则会被扣分。

    下面我们就来详细的说一说怎么做抖音小店会扣分,抖音小店扣分多久能恢复。

    1、抖音小店扣分标准

    抖音小店违规分为一般违规严重违规,一般违规最严重会停业整顿加扣除保证金。而如果严重违规,最坏的情况就是店铺被清退,扣除全部保证金,具体如下:

    抖音小店扣分多久恢复?扣分标准是什么?

    严重违规:指违反法律法规或对用户/平台产生较严重恶劣影响的行为。针对严重违规行为,累计严重违规积分(B类积分)。

    一般违规:指除严重违规以外的违规行为。针对一般违规行为,累计一般违规积分(A类积分)。

    2、抖音小店扣分多久恢复

    如上图中我分享的表格所示,如果你是一般违规,没有达到处罚的节点,就不会被处罚,只会积分。当积累扣除12分时,就会扣除保证金2000元,停业整顿3天,3天后可恢复正常运营。

    如果你有严重违规的情况,达到一定节点,会停业整顿,处罚结束后抖音小店恢复运营。

    但如果你是严重违规且扣满了12分,店铺就直接清退不能恢复了。

    3、抖音小店扣分怎么补救

    如果是商品违规扣分,就不要再发布相同的商品了;如果是 ,下架你 的商品,不要再 ……简言之,就是平台预警之后,按照规定整改,不再违规即可。

    4、哪些行为抖音小店会扣分

    在抖音小店操作中,有很多行为可能会导致抖音小店扣分,包括但不限于:

    (1)在没有获得平台许可的情况下,发布某些特定的品牌或类目的商品;

    (2)情节严重的虚假交易指虚假订单累计数量>100或虚假订单中累计商品数量≥500;

    (3)发布违禁商品包括但不限于:电击器、防狼喷雾、发泄球、管制类刀具、易燃、易爆物品、含有色情淫秽内容的音像制品及视频等商品;

    (4)盗用别人的账户信息;

    (5)不配合平台管理,平台提醒你整改,但你不改;

    (6)破坏、扰乱公平竞争秩序,侵害其他商家权益,对平台造成不良影响。

    除此之外,还有出售假冒伪劣商品、违规商品封禁后,重新经营同类商品;提供虚假资质等行为,都会被扣分及处罚。我们实操经营近三十个店铺,对抖音小店扣分多久恢复及相关内容都有充分的了解。



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