淘宝店铺和卖家的支付宝账号是绑定的，而卖家在淘宝严重违规受到冻结处罚而导致卖家支付宝不能对部分金额提现时，淘宝卖家怎么解绑店铺支付宝?

支付宝没办法解绑。若您有其他支付宝问题可以在线联系支付宝客服。

一、违规被冻结了，店铺交易如何处理?

1、如您还未真实发货(未点击发货按钮且未真实发货)的订单，请及时联系买家进行退款处理哦;

2、如您还未点击发货按钮，但实际已经快递发货的交易，建议您及时联系快递公司追回包裹同时联系买家退款处理哦;

3、如您已点击发货，但实际未发货的避免后续风险，建议可以尝试联系买家申请退款;您正在交易中(已点击发货且已真实发货)的订单，按照正常交交易流程进行，但店铺每笔订单款项自交易成功时间开始30天内，将在卖家支付宝中为不可用余额，到期后自动解除哦。

二、被冻结保证金还可以退吗?

可以退的。

1、目前账号可登录淘宝网的情况下，您可通过以下路径自主申请提现：

电脑端：【财务管理】-【保证金】，找到【账户明细】版块，点击【提现】按钮。

2、若后续账号被限制登录淘宝网，这种情况下系统会每天自动排查，一旦符合提现条件，系统会自动解冻到您的支付宝余额的，不需要您申请，耐心等待就可以呢。

温馨提示：

●若您店铺有延长交易确认收货时间的相关处罚，由于处罚交易会延长30--90天的时间(具体以每个处罚要求的超时时间为准)，需耐心关注。

●若您店铺有违规风险额度(如危及交易安全风险额度、开店风险额度等)，相应风险额度需满足各自解冻规则方可解冻。

淘宝店铺被冻结了，是不影响卖家正常使用支付宝，而店铺被冻结期间，卖家如果想要退店，那也是不行的。不过店铺被冻结后，卖家依然退回保证金。

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淘宝严重违规被冻结怎么退保证金？怎么解冻？

在淘宝经营开店，商家需要遵循淘宝平台的规则，尽量避免出现违规情况，因为违规是要扣分和降权的，如果出现了严重违规的情况，还可能导致店铺被冻结，这种情况怎么退保证金呢?

一、淘宝严重违规被冻结怎么退保证金?

淘宝店铺被冻结的情况下，商家是不能自主登录账户去申请保证金解冻的，不过，淘宝系统会对那些被冻结的账户进行排查。基本上每7天会进行一次排查，如果店铺符合退保证金的条件，系统就会将店铺的保证金解冻，解冻的金额就是冻结之前的金额。解冻之后，商家就可以去进行提现了。

二、店铺违规被冻结怎么解冻?

因严重违规被永久冻结：

这个时候要致电淘宝客服。点击淘宝网首页，找到符合自己身份的服务热线。与客服进行沟通，进行协商。有可能会被解冻。记住是有可能!

因为异地登陆，淘宝暂时冻结，限制登陆：

点击开通账户，进入输入会员名，点击下一步这里分为手机短信开通和邮箱开通(以手机为例)点击马上开通，系统会发送验证码到已绑定的手机上。输入正确的身份证号和收到的验证码(验证码在一定的时间后会更新，一定要输入最新的验证码)点击下一步完成

如果用邮箱找回。分认证会员和非认证会员。

认证会员，需要填写自己的身份证号和安全问题。非认证会员，只需要填写注册邮箱点击下一步完成。

如果淘宝店铺违规被冻结，需要核实自己的是什么情况被冻结，是否符合退保证金的条件，如果符合，系统才会解冻保证金，如果不符合，保证金就会被扣除，商家就无法退回保证金了。

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