京东平台上有很多招聘客服的广告，特别是京东云客服的岗位是比较多的，很多人非常好奇，为什么京东客服天天需要招人呢?其实这方面的原因还是比较多的，下面给大家分析下吧。

京东客服为什么天天招人?

京东内部的客服是比较少的，人手不太够。

京东客服的工作并不轻松，因此需要不断有新的人员进来，以满足工作的需要。

专业客服是怎样的?

1、客服应当对商品的种类、材质、尺寸、用途、注意事项等都有了解，最好还应当了解行业的有关知识，商品的使用方法，洗涤方法，修理方法等有基础的了解。

2、微笑服务，热情亲切

用语规范，礼貌问候，用和善友好的态度及笑脸表情让客户感受到你的真诚。做到亲呢称呼，自然亲切。

3、反应及时，有效解决

首次到访打招呼时间不能超过15秒，打字速度大于等于50字每分钟。对客户提出的疑问要快速准确的进行解答，对自己不明白的问题需询问上级后在回答客户!

4、了解需求，专业销售

对客户的咨询、需求给予准确，快速的回应。需求不明确时做到引导客户产生需求。回答客户异议要表现出专业的言语，知识，技能。让客户感觉我们是专家并感受上帝般的待遇。

5、主动推荐，关联销售

善于向顾客推荐公司主推款，并给予关联推荐，乃至达成更高的客单价

6、建立信任，体验愉悦

通过经验，找到和顾客共鸣的话题，想顾客所想，给顾客恰当的建议，建立销售的信任.

服务过程中给顾客找准记忆点，强化客户记忆，给客户良好的体验并留下愉悦的回忆。

7、转移话题，促成交易

碰到客户刁难，罗嗦或公司弱点问题，迅速转移话题，引导销售，并以促成交易为目的。

京东客服天天招人主要原因还是因为客服人数基础本来就不好，再加上这个行业的流动情况比较多，很多客服可能刚培训完就直接离职了，而且京东客服的工作压力比较大，工资方面不太好等原因。

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有些人因为某些原因想要找一份能够在家赚钱的工作，好赚些钱贴补家用，想到还有兼职做客服的，时间很自由，每天只要几个小时就可以了，很是心动，那京东客服兼职怎么样?下面来我们就来给大家讲解一下。

一、京东客服兼职怎么样?

京东客服兼职还是很不错的，很适合宝妈大学生空闲时间比较多的人，并且只要认真做的话，拿到的工资也比较高哦。大家想要申请京东客服兼职的话，可以在京东官网上搜索“招聘”，然后在页面中找到客服岗位的招聘信息。之后根据要求准备好相关材料，并在线填写申请表格。

二、京东客服兼职多少钱一个月?

据了解，京东客服兼职的工资水平一般在每小时15元-25元之间，根据个人能力和工作质量，月收入可能会在2000元到3000元之间。不过如果我们能够将工作做好，也是能够提高月收入的：

1、作为京东客服需要清楚了解店铺各项商品的详细信息，这样有客户询问的时候，才能给客户建议。

2、做京东客服还要提高自己解决问题能力，不然客户有问题需要你解决的时候，你却不知道怎么解决，这样就会导致店铺丢失客户，还会降低店铺销量。

3、还要明白客服工作要以倾听为主，顺着客户的思路走，加以适当引导，您可以根据客户的问题，适当往下单上引导，不要太急于求成。

总之我们做京东客服要想拿到高收入的话，还是要做好本职工作，将客户服务好，促进店铺的销量提升，客服才能有相应提成拿。总之如果你有空闲时间，就可以去申请京东客服当副业做!

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