在京东上大部分人都会觉得京东售后好，但是如果有一些交易纠纷的时候，你也会看到京东售后的处理速度是比较慢的，很多人遇到京东客服一直拖着不解决问题后不知道如何是好，下面介绍下。

京东客服一直拖着不解决问题怎么办?

可以投诉该客服。以下是方法：

通过【京东】官方app进行反馈。打开【京东】官方app，进入【首页】后完成登录，点击页面右下方【我的】，进入“我的页面”后找到【客户服务】，进入其页面后点击【在线客服】，在对话界面输入【转接人工】，成功转接至官方客服后即可输入所需投诉的问题。

通过京东人工客服热线进行投诉。人工客服会在案件成功受理后联系对应的商家处理。

订单处理时效如下：

1、商品出库前：若您在商品未出库前提交取消申请，会在30分钟后完成退款审核。

2、商品送往配送站前：若您在商品已经出库，等待装车送往配送站前提交取消申请，会在商品退库之后系统会为您退款。

3、商品送往配送站的途中：若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请，会在商品退库之后系统会为您退款。

4、拒收订单：订单拒收后，系统会自动帮您提交取消申请，商品退库之后系统会为您退款。若超过时效未完成退款审核，请联系京东客服咨询。

京东客服一直拖着不解决问题的话可以直接找官方平台进行投诉，另外也可以直接申请要求专员进行处理，如果还是无法解决的话直接拨打12315来投诉解决问题，这时候一般都能合理的解决了。

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有些人因为某些原因想要找一份能够在家赚钱的工作，好赚些钱贴补家用，想到还有兼职做客服的，时间很自由，每天只要几个小时就可以了，很是心动，那京东客服兼职怎么样?下面来我们就来给大家讲解一下。

一、京东客服兼职怎么样?

京东客服兼职还是很不错的，很适合宝妈大学生空闲时间比较多的人，并且只要认真做的话，拿到的工资也比较高哦。大家想要申请京东客服兼职的话，可以在京东官网上搜索“招聘”，然后在页面中找到客服岗位的招聘信息。之后根据要求准备好相关材料，并在线填写申请表格。

二、京东客服兼职多少钱一个月?

据了解，京东客服兼职的工资水平一般在每小时15元-25元之间，根据个人能力和工作质量，月收入可能会在2000元到3000元之间。不过如果我们能够将工作做好，也是能够提高月收入的：

1、作为京东客服需要清楚了解店铺各项商品的详细信息，这样有客户询问的时候，才能给客户建议。

2、做京东客服还要提高自己解决问题能力，不然客户有问题需要你解决的时候，你却不知道怎么解决，这样就会导致店铺丢失客户，还会降低店铺销量。

3、还要明白客服工作要以倾听为主，顺着客户的思路走，加以适当引导，您可以根据客户的问题，适当往下单上引导，不要太急于求成。

总之我们做京东客服要想拿到高收入的话，还是要做好本职工作，将客户服务好，促进店铺的销量提升，客服才能有相应提成拿。总之如果你有空闲时间，就可以去申请京东客服当副业做!

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这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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