淘宝卖家在淘宝平台经营自己的店铺的时候，要先充分了解平台的规则，有些行为是不可做的，可能会违规而被扣分。如果是严重违规被扣48分，情况是非常严重的，我们该怎么解决呢?

一、淘宝店铺严重违规扣了48分怎么办?

如果是淘宝严重违规被扣了48分，店铺会被封，商家永久都不能在淘宝再创建新的店铺，也无法将店铺解封。这是非常严重的一种情况了，可以说商家翻盘的机会非常小了。所以现在要做的应该是立刻将过去店铺中的老顾客转移到新的店铺中去。如果还没有新的店铺，则要重新注册店铺。

我们先将被封店的身份证号注册一个新的支付宝。注册时，系统会提示你这个身份证已经被注册，会给你两个选择。你只需选择“以上信息不是自己的”，以此来做申诉。

上传身份证以及户口本信息，然后提交申请，等待2~3个工作日，会受到邮件反馈结果。

如果申述成功，身份证被释放，那么就可以重新进行实名认证，注册新的店铺。

如果申述未通过，那么就需要进行人工审核，并且补充银行证明。

在身份证被释放后，完成支付宝的实名认证，绑定新的淘宝账号，并且开新店。

二、店铺严重违规会有什么影响?

1、权重降低，难以恢复

如果是单品违规虽然影响相对比较小，一般就是商品被下架再重新上架也是可以。但是商品的销量、评价、权重等等这些都会没有，如果是店铺的爆款或者是一款卖的很好的宝贝影响就更大了。违规后权重的恢复是比较困难的，在一定程度上影响到了店铺的发展。

2、严重影响店铺综合质量分

店铺违规时综合质量分是首当其冲会受到影响的一个部分，而违规降权又是影响店铺综合质量分的因素之一。所以，违规就意味着店铺的综合质量分会降低，然后直接影响到宝贝排名。

影响数据指标，搜索排名下降

店铺的数据指标是非常重要的，很多时候淘宝都是通过店铺数据指标来进行判断比对，进行排序。很多商家在知道关键词可以带来权重后，就滥用关键词来提高权重、展现、排名，没想到反而把权重整下降了，数据也就越来越差。

3、标签被打乱，得不到流量和转化

商家先用价格低、质量较差的宝贝来做销量，然后再将价格调到较高的价位去销售，这样是明显不行的。因为本身价格低存在一定的消费人群后，人群标签差不多已经成型了，淘宝匹配的也是符合低价消费层级的消费者。之后再将价格调高消费人群就不会接受，标签不匹配就得不到流量、转化，数据也会被打乱。

淘宝店铺严重违规被扣48分的情况下，商家是很难再将店铺解封的，即使侥幸解封了，店铺也很难再恢复，这种情况下，我们建议用其他人的身份证重新注册一个店铺，继续运营。

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淘宝严重违规被冻结了支付宝还能用吗？被冻结了怎么办？

淘宝严重违规如果被扣了48分，店铺账号就会被查封。而且如果是因为售假被扣了这么多分的话，保证金也是拿不回来的。那淘宝严重违规被冻结了支付宝还能用吗?

能用

淘宝严重违规被冻结了怎么办?

账号冻结一般分两个，第一种是严重违规导致冻结，基本是不可以解冻的了。

不过如果是个人的淘宝账号被冻结之后，可以根据提示，联系淘宝客服，或者点击淘宝网首页的“联系我们”，与客服进行沟通，进行协商。如果是因严重违规被冻结淘宝账号的，基本是永久封号，没有办法解冻;如果是存在其他操作情况，经反映查实后，可能解封。

个人登录淘宝账号，如果无法正常登录，并且看到“非常抱歉!您的账户存在严重违规情况，已作‘冻结’账户处理”的提示，那么个人的淘宝账号就是被淘宝网冻结封号了，通常是由于存在严重违规行为扣分达到或超过48分导致。

淘宝账号被冻结对个人生活也会造成影响，很多人希望可以解冻，重新拿回淘宝号，但涉及严重违规而被“冻结”的账号是永久性的，一旦作出处罚决定，就不可能再取回账号了

另外一种是因为异地登陆，淘宝暂时冻结，限制登陆，账号冻结要查看是否以下违规行为：

1、不得发送垃圾消息

垃圾消息内容可能存在骚扰他人的行为，如发布广告、推广信息、引导至第三方工具的内容、敏感信息等。

2、不得有信息泄露的风险行为

通过租借、共享账号、协助第三方扫描系统等方式获取平台商业信息、他人信息，或未经允许发布、传递、出售平台他人信息，影响平台的正常运营秩序、效率或致使平台他人信息存在泄露风险的行为。

总的来说，淘宝严重违规被冻结了支付宝是还能用的。对于卖家来说，淘宝店铺账号被查封，不会影响支付宝的登录和使用。

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