淘宝的规则是很多的，卖家也很难把每一项规则都记住，所以，卖家就会时不时又有违规行为的发生，那淘宝违规了，如果被扣分，计分周期是多长时间?

一个自然年。不过卖家如果是严重违规被扣分的，到年底扣分不一定能清零。

怎么查询?

登录到【商家服务大厅】-【自助服务】-【违规处理及查询】-【违规原因及申诉办理】，点击【待您处理的违规】或【待您处理的管控】，找到对应的记录后点击【查看详情】，查看违规对象、违规类型、处置方式、查看详情。

以下这些归为行为值得大家关注：

1、卖家不可以自己或是通过第三方来要求购物的买家修改和追加评价、只写好评;

2、卖家不能用金钱或是物质作为条件来鼓励、引导买家给商品进行“好评”，包括但不限于：全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券;

3、不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实的评价;

4、不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价。

同时，淘宝网也对买家行为作出要求：

5、不得以给予中评、差评、负面评论内容等方式谋取额外财物或其它不当利益。

6、买家不能发布很多的和商品实际不符和的信息和没有实际意义的信息。

对于违反以上要求的，淘宝网将根据平台相应管理规则作出处理。如：针对违规信息可采取屏蔽评论内容、评分不累计等措施;针对违规卖家可采取向买家赔付一定金额、下架商品、删除商品，限制使用阿里旺旺、扣分等措施;针对违规买家可采取限制买家行为等措施。

如果淘宝卖家的违规行为只是一般的违规行为而已，那么被扣分所累计的积分，会在次年1月1日0点起会清零，如果是严重违规行为且被了48分的，就不能清零了。

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淘宝扣了48分如何解封？扣了48分还能再开店吗？

对于淘宝卖家在淘宝的所有行为，淘宝都有一套自己的评判标准，如果淘宝判定卖家的某个行为违规了，就会对其进行扣分或者降权的处罚。如果店铺扣分达到48分，就会被封号。封号了该如何解封呢?

一、淘宝扣了48分如何解封?

1、我们先使用已经被封号的这个身份证号码来重新注册一个支付宝账号。

2、进行实名认证的时候，系统会提示我们这个身份证已经注册了，这里我们选择上面的身份信息不是自己的，要申诉。

3、接下来按提示，上传双证(身份证，户口本或其他)，然后确定提交，等客服处理。

4、过2-3个工作日时间会收到邮件结果。

结果一：恭喜申诉成功，身份证已释放，您可重新申请实名认证。

结果二：申诉未通过人工审核，原因是需补充银行证明。

5、申诉成功的亲们，可按开店流程，一步一步操作即可。

失败了也没关系，联系支付宝在线云客服说明情况，会要求你上传银行证明并提供上传证明文件链接。

6、上传银行证明后，等待约3个工作日出结果。

重要说明：客服受理后，被封淘宝店对应的支付宝以及其关联认证的支付宝，会全部限制登陆。准备申诉前可以做好相关事宜。如转出余额。

7、激动的苦等三天后，会有邮件通知，身份证已释放。

8、最后完成支付宝实名认证，绑定淘宝账号，即可成功开店啦。

二、扣了48分还能再开店吗?

一般违规48分,淘宝店铺屏蔽12到24天,会信誉清零,并计入年度违规开始累计。一般违规行为扣分到48分，在处罚期届满后，登录到“卖家中心”—“客户服务”—“违规记录”中，点击“在线考试”。参加线上考试并且获得合格，相关的处罚措施才能被解除。后续可以继续开店。严重违规行为扣分到48分，账户会被查封，无法再次开店的哦。

如果店铺被扣48分被封，大家可以按照上面的方法来进行申诉，如果申诉成功了，就可以解封，如果申诉失败了，就无法解封。事实上，店铺被扣48分，情况是比较严重的，大多数商家只能换个身份证开店了。

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