淘宝快递丢失了怎么办?需要赔偿吗?(淘宝店铺账期是什么?如何开通?)
2023-01-08|12:13|发布在分类 / 客服知识| 阅读:47
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现在很多人都喜欢在网上购物,而在购物的时候有时候会出现快递迟迟未到的情况,若是没有意外情况,那么你的快递一直没到很有可能是快递丢失了。不过淘宝快递丢失的情况还是比较少出现的,那么淘宝快递丢失了怎么办?
淘宝快递丢失了怎么办?
先看物流信息联系卖家看看是不是东西漏发了,如果东西确定正常发货物流没有问题就联系当地派件的快递员问情况,东西是不是送错了还是其他原因。如果东西还是找不到那就一般店家核实后会补发或者退款,如果没人处理那就直接投诉快递公司,快递和店家会自行协商。
淘宝快递丢失了需要赔偿吗?
你是买家,快递公司丢件与你无关,你可以向卖家申请全额退款,卖家没有任何理由拒绝。卖家的损失由卖家自行向快递公司索赔。
淘宝物流信息倒退是怎么回事?
物流更新出了点问题,快件还是正常的,接下来我们在来看看物流追踪一直停滞不更新的情况有几种:
1、如果是像跨省运输这样的长途运输,包裹会一直显示为运输状态,直到下一站收到包裹,所以物流跟踪的状态会一直停留在去某个地方的路上。所以如果您是跨省运输的话,可能是汽车运输等较慢的方式,所以需要耐心等待。
2、物流公司没有更新网页信息。由于物流公司每天庞大的包裹和运输量,往往无法及时更新,比如包裹已经被签收了,但是网页物流信息可能还停在发往某地的途中。
3、还有一种可能就是包裹遗失或破损严重,导致物流公司无法辨别包裹。如果遇到这种情况的话,就需要收寄两方都关注物流信息,若出现一直没有更新状态时,主动联系物流,询问包裹最新状态。
若是发生淘宝快递丢失的情况,那么买家可以向卖家申请退款的,当然要是十分喜欢这个宝贝也是可以向卖家要求补发的,但是不可以向卖家索求丢件的赔偿哦!
对于淘宝商家来说,定要掌握一定的运营店铺的基础知识,只要掌握好这些基础知识才能将店铺运营好,那么大家知道什么是淘宝店铺账期吗?下面就一起来看看吧!
淘宝店铺账期是什么?
淘宝账期保障具体的意思就是,如果你开通了以后,那么客户在你店铺里购买了产品,等到客户点击确认收货以后,那么货款还没有办法让卖家使用,还要继续在冻结15天的货款。
也就是说,再过15天那么属于卖家的货款才能到达卖家的账户里,淘宝卖家才可以使用。在这15天之内,嗯。货款你可以看的到。但是属于冻结状态,你没有办法去使用的。这就是淘宝账期保障的功能。
那么淘宝账期保障对于卖家来说有什么好处呢?
对于淘宝店铺权重的提升,有一定的帮助,因为现在很多的买家比较在乎这个,因为在您的资金冻结期间,我们的淘宝买家可以申请售后,可以申请退款,也就是说,对于淘宝买家来说保障性会比较高一些,所以说客户下单比较放心。因此,淘宝会给开通淘宝账期保障的卖家也会稍微加一些权重。所以说对于淘宝卖家。淘宝账期保障还是有一定的好处的。
淘宝店铺账期如何开通?
首先我们也需要打开淘宝页面,登陆我们的淘宝账号,在登陆成功之后点击进入到卖家中心的界面,在界面旁边的菜单栏里面也会有一个叫做淘宝服务的模块,找到这个模块,里面也就会有一个叫做加入服务这样的一个功能。
点击该功能之后,在页面里面也就会出现一个叫做“订单先&账期保障”这样的一个功能,点击该功能,选择淘宝账期保障这样的一项服务,然后再点击开通,那么我们的淘宝店铺也就成功开通了账期保障这样的一项服务了。
如果开通了淘宝账期保障这样的一项服务的话,那么虽然我们不需要再缴纳保证金就可以正常开店了,但是之后淘宝店铺所产生的每一笔交易资金也都会进行长达15天的冻结。
看完上述内容,想必大家已经知道淘宝店铺账期是什么了吧,也知道淘宝店铺账期开通的步骤了,若是还不知道怎么开通的朋友,不妨可参考上述的步骤进行操作!
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