淘宝三包商品怎么申请?淘宝三包商品退换有运费险吗?(淘宝三包商品有衣服和鞋子吗?多久可以退货?)
2023-04-14|19:10|发布在分类 / 多多开店| 阅读:34
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在淘宝上购物商品都是看得见摸不着商品质量,为了能够让广大消费者放心在淘宝平台上购买,淘宝推出了三包服务,那淘宝三包商品怎么申请?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、淘宝三包商品怎么申请?
若商品运用过程中发现问题,能够“申请售后”,店家须为产品提供效劳:退货、换货、维修等等。收货>放款>买卖胜利,之日起半个月内“申请”。超出期限的,维权通道关闭。除非,该商品属于三包产品,能够在线咨询客服或拨打天猫的电话,客服会核实订单编号/退款号,客服以为必需提供效劳的,会再次为你开启“申请售后”通道。
淘宝规定的三包是指法律规定的三包或淘宝所在地使用的三包。通用的三包规定为7日内产品发生故障,商家需要提供:包退、包换、包修的三项服务。部分淘宝所在地的三包是指用户可以在7天内无条件退换或者维修。
二、淘宝三包商品退换有运费险吗?
目前换货是可以享受运费险的,买家在消费者端的小蜜申请赔付即可。另外针对退换货过程中的运费争议,会根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。
即如因买家个人不喜欢等原因导致的退换货,运费由买家承担;若因为商品原因或者是卖家承诺未履行而导致的退换货,则运费需要卖家承担。
其实这就跟淘宝退货的原理是一样的,购买的商品如果是货物原本的问题,那就不需要消费者出邮费,如果不是商品问题,那就谁过错,谁承担了!
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为了吸引更多的消费者来淘宝购买,让消费者买得放心,淘宝平台不断推出了新的服务,比如淘宝三包服务。只要在三包期内,有质量问题的产品都可以进行维修、换货或者退货。那么,三包商品有没有衣服和鞋子呢?
一、淘宝三包商品有衣服和鞋子吗?
有
据了解,衣服和鞋子也是有三包服务的,商家如果加入了三包服务,在一定的期限内,要给出现产品质量问题的商家提供你维修、退货或者换货的服务。具体如下:
自销售之日起7天内产品出现性能故障,买家可选择退货、换货或维修。产品售出后15天内,如果出现性能故障,买家可以选择换货或维修。换货时,卖方应免费为买方调换同型号同规格的产品。
在三包有效期内,产品经两次修理仍不能正常使用的,卖方应负责凭修理者提供的修理记录和证明,免费为买方更换同型号、同规格的产品。
如果买方要求退货,则应根据第5条的规定退货。在三包有效期内,自送修之日起超过90天,生产厂家未提供零配件且未修理的,修理者应当在修理状态中注明,销售者应当在此基础上为购买者免费更换同型号、同规格的产品。因修理者自身原因造成修理期超过30天的,修理者应当免费为购买者更换同型号同规格产品。
二、三包商品多久可以退货?
7日内
淘宝产品自售出之日起的7日内,发生了性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理。退货时,卖家应按发票价格一次性退清货款。
在淘宝的三包政策里面,是有衣服和鞋子的,如果我们购买的衣服或者鞋子是加入了三包服务的,在规定的期限内,如果衣服或者鞋子有质量问题,可以要求卖家退货、换货或者维修。
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