京东：“苦”出来的供应链能力推逆势增长，“正道成功”证明价值

                   2014年京东上市之前，其实没有几个人看好京东形式，京东的采销是自营形式，资金占用量特别大，形式特别重，不如阿里巴巴的轻形式。

那么在整个行业下行的时分，从2023年到今天，京东的业务非常稳，营收和用户增加都在25%~35%之间。那么京东靠什么实现了逆势增加呢？增加的中心逻辑是什么呢？“京东是长期主义者，从创业一开始，就坚持去做行业里最苦、最难但也最有价值的事。不管走多远，只需坚守京东以客户为先、以供应链为根底的价值创造的初心和定位，就能为咱们的前行供给源源不断的动力。”这段话是时任京东零售集团CEO的徐雷，2023年在京东618誓师大会上的一段讲话，关于徐雷，咱们写过一篇文章叫《徐雷的三起三落》。

徐雷在2023年7月份的时分，当年618完毕今后，成为京东零售的CEO，那其实是京东创业以来的一个低谷。以当时的眼光来看，在两大电商渠道中，规划远高于京东的阿里巴巴应该是流量盈余吃尽，更早摸到天花板的那一个；而对用户量远低于阿里的京东来说，本应该是广阔天地，尚有无限或许。但是，从2023年到2023年，阿里巴巴的营收增速一直高于京东，在海外商场和线下新零售都有建树。当阿里中心电商还有60%左右的增速，京东的营收增速却从2023年的40%左右，一路下滑到2023年的30%。从2023年今后，其实京东有非常大的改动，整个京东的整个定位其实现已发生了调整。2023年6月18日，京东公布战略定位为“零售和零售根底设施供给商”。

2023年，京东战略定位，晋级为“以供应链为根底的技能与服务企业”。那么京东晋级为以供应链为根底的技能服务企业，其实和曾经是有实质差异的。曾经，京东以零售为根底，其实是以自营业务为中心为前提的公司，那么晋级为以供应链为根底，曩昔十几年，京东一直在做产业互联网的事。京东不仅仅仅仅卖货满意消费需求，而是围绕“产品供应链+物流供应链”，构建了整套的供应链根底设施。那么为什么第三方的品牌商或许其他公司，要选择京东供给供应链服务呢？由于京东在供应链，的确是在中国，甚至全国际，也是数一数二的零售公司。其中最中心的是什么？咱们讲的是库存的整个周转天数，京东在2022年，便是33天对吧？那么大致看一下其他的，不管是国内国外的大约水平，咱们看到京东基本是最快的公司。当然，SKU数量越大，库存天数其实是越来越长的，运营的难度也是几何级数的增加。所以，京东可以有今天的逆势增加，由于京东和一切中国大的电商渠道公司都不一样，京东是仅有坚持做自营的公司，没那么关注流量，强壮的供应链是京东逆势增加真实的动力。阿里巴巴也好，拼多多也好，抖音快手也好，这些大渠道都更关注流量，而很少去碰整个供应链，至少不是主要的一个业务，那么，怎样去评价一家公司的供应链强和弱呢？

首先看数据。徐雷曾在JDDiscovery-2020京东全球科技探索者大会上列举一组数据：京东零售现在办理着超越500万个自营SKU，但可以将库存周转天数降至34天，供应链办理才能现已到达了国际级水平；而在京东2023年Q3财报中，借助于智能决议方案技能继续提升的供应链才能，京东在自营产品的SKU现已到达近1000万，且库存周转变快，运营功率始终保持全球抢先；在2023年京东11.11期间， 有31个品牌的出售超越10亿元，4.3万个商家的成交额增加2倍以上，中小品牌新增数量同比增加超4倍。这背面，京东智能供应链每天给出超46万条补货和调拨决议方案。

京东营销360渠道运用大数据、人工智能等抢先技能，以数智化手段进行用户营销与运营，进行用户生命周期办理，有力支撑了1年1亿多新用户的增加。同样在京东11.11期间，京东智能情感客服可以利用自然语言处理、机器学习、语音交互等AI前沿技能，在“导购”、“客服”、“售后”等身份间自若切换，服务次数超越8000万次。提炼一些，京东供应链有3点很厉害：榜首个是精准的猜测需求。举个例子，2023年11月1日当天，美的冰箱在京东的出售额到达了1.2亿元，比上年同期增加了96%。美的方面说，曩昔美的冰箱从入仓到送达顾客手中，时间大约在30天到45天。美的需要对各仓库的100多个SKU货品做复杂猜测。但是，备货多了滞销，增加仓储费用；备货少了又会丢失出售。但在与京东深度协作后，京东参加了对出售猜测、供需、收购、订单执行等流程节点的继续优化，冰箱的周转周期降到28天，滞销状况和仓位错配问题也大大改进。京东方面介绍，两边的协同人员每人每月可节约22小时，每年的仓储物流费用可节约上千万元，相应地出售量也得到了大幅提升。

第二是主动的收购体系。传统收购里边最大的问题是糜烂，但是京东的整个收购现已可以用体系完结，最大程度杜绝了糜烂。第三个是主动发放的优惠券和出售体系。很多电商不太会做运营，它只会做促销活动，而最终发现，活动其实会导致很大的丢失，而京东为什么能盈余？由于京东前端出售体系晋级了，现在京东发多少优惠券，多少面额，发给什么用户，其实都是体系决议的，数字才能大幅提升了出售的功率。京东供应链才能向外输出，有四个点证明了它的实力。榜首通过开普勒方案，京东和多个渠道协作，成为他们的供货商。抖音快手，这些渠道都和京东协作。其实，供应链是有门槛的，如果没有门槛的话，抖音和快手这些渠道或许就会自己做了。他们没有自己做，说明了这个事情还太苦了，还是交给专业做供应链的公司去做。第二政府的阳光收购，公共收购范畴覆盖率超越70%。这方面，京东有3大优势：

第1：由于咱们知道现在都要缴税了，公共收购，需要渠道商供给合规的发票。现在来看，京东可以彻底实现阳光、通明、合法合规，这是业内难得的。

第2：企业收购对售后服务体系有要求，京东的3C和数码产品售后服务一向是业内最强的。

第3：京东的收购价格相对便宜。

第三，京东和企业B2B协作，对国际500强，覆盖了91%。本年为什么直播起来，为什么对京东没有很大影响呢？由于直播仅仅商家触达顾客的方式改动了，而不管抖音还是快手，他们没有自营业务，而除了京东，其他公司没有这么优质的供应链，去供给质优价优的货品，只要京东可以做到。最终，咱们谈到方针监管趋严，交税、合规等各方面的要求比曩昔严格好几倍。而京东，多年来照章交税，对售出的每件货品都开发票，看起来似乎是不会灰度操作的“笨”，如今来看，京东一直坚守的“正道成功”，却恰恰证明了自己的价值。搜索仿制                

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