淘宝直播违规如何申诉?一般违规不计次对店铺有影响吗?(2023淘宝年货节官方立减使用规范有哪些?)
2022-12-30|17:11|发布在分类 / 开网店| 阅读:79
2022-12-30|17:11|发布在分类 / 开网店| 阅读:79
在淘宝平台中,很多的淘宝商家们可能会因为不小心出现了违规的行为,有的违规行为不是很严重,所以并没有受到处罚。那么淘宝直播违规如何申诉?下面进行解答。
一、淘宝直播违规如何申诉?
1、首先打开淘宝店铺的体检中心,在体检中心页面里,卖家能够看到淘宝店铺违规的内容和具体原因,在了解到违规原因后,若淘宝店铺也并没有出现过这样的情况,卖家就需要收集相关的能够证明店铺正常经营的证据了。
2、违规申诉的入口也是在淘宝体检中心的页面里,点击“带举证”按钮,这个时候会出现相关违规的情况。
3、同时这个界面里,我们也可以看到有一个叫做“上传凭证”的按键,点击该按钮,之后就可以把之前搜集到的证据进行上传。
4、当证据资料上传成功之后,会有相关的工作人员来进行审核,审核通过了以后,再次进入到淘宝体检中心的页面里面,就会发现之前的违规记录也都没有了。
二、淘宝直播一般违规不计次对店铺有影响吗?
没有影响。
大多数情况下,淘宝店铺一般违规不扣分是不会对店铺产生影响的,只要商家根据要求进行改正就行了。但是也会有例外的情况,那就是违规的商品是店铺的主推款,因为某些原因被查出违规,虽然不会导致店铺被扣分,但是却会被删除商品,这样店铺的主推款就下架了,店铺流量会直线下降,这样的影响就比较大了。
淘宝店铺违规行为要尽量避免,虽然一次两次一般违规不扣分,如果次数特别多的话,是肯定会对淘宝店铺造成影响的,所以各位淘宝商家们最好不要出现违规的行为哦。
为提升买家购买体验,淘宝平台推出官方立减玩法,官方立减是买家在淘宝平台上购买单个活动商品时无需凑单,购买单件即可享受的立减优惠的活动玩法。就买家被减免的部分交易金额,卖家并不能因此获得等值的现金收入,即由卖家承担让利。官方立减属于非现金形式,不存在资金从买家账户流转、提现、转赠他人或为他人付款的情形。
一、年货节官方立减使用时间
活动售卖期:2022年12月29日20:00:00-2023年01月04日23:59:59
二、适用范围
1.官方立减仅支持在淘宝(taobao.com)平台中已设置官方立减玩法的活动卖家店铺内的活动商品进行使用。
2.官方立减适用不同类目的商品,可以设置不同的立减折扣,具体以商品详情页“官方立减xx%”或“官方立减xx元”展示为准。其中“xx”为立减优惠的折扣比例或折扣金额部分。商品详情页若无“官方立减xx%”或“官方立减xx元”相关文案展示,说明该商品不支持官方立减。若卖家在报名官方立减后的商品类目发生变化,则按照类目变更后的立减优惠折扣生效。
三、使用规则
1.官方立减玩法生效规则:在现有单品优惠的基础上生效官方立减玩法,即官方立减的计算门槛为单品优惠后的价格(不包括运费、税金、运费险、增值服务等非商品金额,下同)。当无其他单品优惠时该玩法也可直接作用在商品的年货节活动价上。
【举例】商品年货节活动价100元,参与前N分钟官方大促活动,该前N活动优惠价为90元,官方立减10%,则在前N活动时间内,买家到手价为90-90*10%=81元。
2.官方立减可叠加使用,上不封顶。
【举例】A店铺活动商品a年货节活动价100元,设置官方立减10%。买家同时购买量两件商品a,则买家到手价为100*2-100*10%*2=180元。
3.官方立减玩法可以和其他单品优惠(如前N、定向优惠等)、店铺优惠(如店铺券、店铺宝、商品券等)、跨店优惠(如品类券等)叠加使用。
(1)买家付款时默认优先使用除官方立减以外的单品优惠,以其结果作为官方立减的优惠门槛。
(2)官方立减与店铺优惠、跨店优惠叠加使用时,遵循平行满减优惠,以除官方立减外的其他单品优惠生效后的价格作为平行满减计算门槛。
【举例】年货节活动商品活动价为80元,官方立减10%,店铺券满80元减5元,此时后续店铺&跨店优惠的平行优惠门槛仍为80元,「官方立减10%」优惠金额80*10%=8元。即买家最后到手价为80-80*10%-5=67元。
四、退款规则
1.使用官方立减的订单发生退款时,买家最高可退金额为该笔订单实付款,具体可退金额详见退款页面。
2.买家申请退款,分为以下几种情况:
(1)买家下单未付款时申请取消订单的,交易关闭,官方立减不生效。
(2)买家下单付款后申请部分退款的,部分订单退款成功,将退还该买家对该笔订单的实付金额。
【举例】买家年货节同时购买的活动商品a活动价为100元,官方立减10%,活动商品b活动价为150元,官方立减20%。则该买家该订单实付金额为90+120=210元。该买家退款商品a,则退款金额为90元。
(3)买家下单付款后申请全额退款的,订单全额退款成功,根据该订单实付款金额对买家进行退还。
以上就是关于2023淘宝年货节“官方立减”使用规范的全部内容,希望对各位商家能有所帮助!
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