生意参谋客服绩效工具有哪些功能?是什么?

生意顾问一直是卖家喜爱的店肆办理东西，但它也在不断优化、迭代和更新。

目的是帮助卖家更便利、更快地办理商铺。

最近，它推出了客户服务绩效东西。

接下来就来给我们介绍：生意顾问客服绩效东西是什么?

有什么功用?

核心功用一：【服务绩效】=【店肆绩效】+【客服绩效】+【绩效明细】，共3个核心版块组成【店肆绩效】、【客服绩效】分别包含以下全部功用：【成绩剖析】4大场景拆分：汇总剖析、询单到下单、下单到付款、询单到付款，交易链路问题突出更明显，针对性进步。

2个来源拆分：客服+静默=店肆同行同层优秀：知己知彼方能百战不殆【专项剖析】4大专项剖析：客单价剖析+咨询招待剖析+招待评价剖析+商品销售剖析同行同层优秀：知己知彼方能百战不殆【绩效明细】包含招待明细、成交明细、丢失明细、质量明细核心功用二：绩效装备=成绩计算设定+招待过滤设置【成绩计算设定】自定义装备成绩计算：客服成绩断定规矩、询单有效时长、全静默跟进成绩计算等，客服成绩计算可更具店肆情况，自定义设置。

挑选成绩断定规矩，分别为下单断定、付款断定、下单优先断定; 下单断定：终究付款的销售额归于执行下单的客服;付款断定：终究付款的销售额归于执行付款的客服;下单优先断定：终究付款的销售额优先归于执行下单的客服，假如不存在执行下单的客服，那么归于执行付款的客服;【招待过滤设置】自定义过滤设置：广告、指定旺旺、客服单句、客户单口相声等，客服工作量衡量更精准以上便是介绍生意顾问客服绩效东西是什么?

有什么功用?

的内容了。

淘宝店期望实现差异化的客户服务办理，生意顾问服务洞察力帮助您，新的内部测试版别具有定制的性能装备，灵活的装备鼓励客户服务能力的进步。

我期望所有的卖家都能把握挨家挨户的功用，并最大限度地利用它。

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