电商运营的工作流程有哪些,电商运营工作中用到的工具

简略的给咱们说一下，便是你们昨天让你们下载的淘宝助理，那是一个非常简略的一个ERP的体系，一个简易的ERP的一个体系，这个ERP的体系有什么样的优点，功用非常的强大，ERP体系在那强大到什么情况，你们家会协作N多快递公司，有圆通，有申通，有中通，还有什么百世汇通等等这些快递公司吧，每一个公司会都给你一个到不同地域的一些快递的报价。

那这个时分的话，你经过ERP的体系能够把这些，这些什么，把这些一切的快递公司给的报价录入到这个ERP的体系里边，那么你录入到ERP的体系里边有什么样的优点？

优点就在于ERP体系会根据这个顾客的收货地址的一个信息，给你分配最优的发货。

比如说，你这个圆通快递说是到广州的话，比如说咱们便是广州同城的话，那就给你的价格是三块钱，那假如是圆通的话，可能给到你便是四块钱或者五块钱，那假如这个顾客，买的是正好地址是广州地址的话，那么这个时分的话，它就会给你自动选择的便是什么，便是三块钱的那个快递，这便是ERP体系带来一个优点，还有什么样的一个优点？

便是ERP的体系里边。

有许多的一些顾客是不是会有一些个性化的要求，比如说我要指定发某个快递，那也有些顾客就彻底没有任何的一个需求，比如说咱们你们是不是买了东西直接就拍了，然后也不吭气，也不说话，然后就就啦，基本上留的地址也便是你那个地址是不是，那你不吭气的时分的话，你们这就属于是吧，没有缺点的订单，关于毛有缺点的订单来说的话，这个ERP的体系便是直接审阅。

直接审阅，并且不需要咱们人工一个一个的去做了，直接审阅完毕了之后，这边的机器直接打单出来了，可是关于有个性化需求的话，他会减挑选出来，挑选出来之后的话，你再去一个一个的去和这个就能够啦，非常增加了咱们的这个什么作业的功率。

这便是ERP体系的一个优点。

还有一个ERP的体系的一个优点是在于什么？

咱们在这个前端的时分，是不是买这个货的时分，是不是都要有一个拍产品，你拍产品的时分的话，是不是这个产品必须在现有一个库存数量这个能了解吧。

库存数量那么这个时分ERP的体系有一个什么概念，便是实时更新库存，比如说我现在这个ERP体系对接的两个渠道，两个渠道一个是京东渠道，一个是天猫渠道，一起都在卖这款杯子杯子，天猫这个杯子里边倒告知咱们什么天猫的话，比如说，这个库存里边，只是只需100件产品，而到这个时分的话，在。

天猫渠道和京东渠道的话，都会更新的便是什么100件产品，这个能了解意思吗？

都会跟同步的是100件产品，可是，京东突然卖了五单，天猫突然卖了十单，库存里边其实应该来说的话，只是只需85 : 85个产品，？

好了，这个时分的话，只需一点击付款了之后，那后台里边的这个当地的库存变成85个，那最后就会给你同步的什么京东变成85个，淘宝变成天猫变成什么85个，这便是实时同步实时同步那便于咱们库存的一个总结，库存的一个更新的问题，那同学们就会问一个问题，老师我那我不能把库存多弄点，比如说100件的产品，咱们还个200件产品，让他先卖着可不能够？

能够。

有没有结果，啥结果，缺货，是不是缺货，会有什么问题？

发货慢，发货慢。

还有退款，告知咱们，是缺货的问题的话，便是由于咱们不清楚，假如这个公司里边比如说缺了货，他也不会告知你他是缺货了。

为什么？

由于淘宝天猫规定，假如这个产品处于缺货的状态，就会有30%的赔付，什么叫30%的赔付？

这个杯子？

比如说100块钱，100块钱卖的，那么这个当地的话，这个顾客，申请了缺货赔偿，那么这个时分的话，100块钱退给顾客的一起，还要再退他30%，也便是30块钱会给到的，这个顾客能了解我意思吗？

所以说，这个时分的话便是顾客都很消费，所以说这个时分的话便是ERP的体系里边，也便是要求一切的这个什么，，库存都是实时更新的话，不会出现这种什么超卖的现象。

可是，这个当地的话，我就有一个开叉的问题，问同一个问题，假如你真的是上来这个活动。

比如说这个库存没有办法去更改，，比如说，像报名的聚划算的一个活动，报名聚划算这个活动，这个杯子我报了1万件产品，那真正到了货里边那天的时分的话，只需9900件产品，缺了100件产品怎么办。

刷单吗？

刷单就能够了，你让公司补货，那你首先得清楚你的供应链的问题，，你供应链里边的100件产品的话，在几天之内能到货？

我的一个问题便是假如这几天到货的时刻的时分，你有没有考虑过一个问题，还有一个是刚才是什么缺货的问题，推迟发货也有30%的赔付。

推迟发货是什么意思？

48小时告知咱们6月25号之前是72小时，6月25号之后的话变成48小时，所以说，学淘宝便是一个刚刚开始的一个起步阶段，规则不断的在改变，咱们这个这期同学讲完了之后的话，也许还会有新的一个规则的改变，所以说同学们一定要不时的去重视这个问题，那48小时。

在48小时，你比如说现在我可能现在淘宝揽件。

揽件物流揽件物流，对以物流揽件为主，你在后台点击发货。

你必须得让物流公司有一个揽件的信息，便是说这个什么百世汇通一揽件，有这个文字性的东西才算发货成功，才算70载42小时，48小时之内才算的，其他都不管用，他在后台点击了发货，比如说他点了发货，比如说今天你买了东西，然后他点了发货，物流单号都给你传上去了，可是一向到了72小时现已过了，过了48小时或者更长的时刻现已过了，还没有物流揽件的信息，也算推迟发货。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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