拼多多退货不给退款客服解决不了怎么办？可以投诉商家吗？

                   买家在拼多多店肆购买产品之后，假如对产品不满意能够请求退货退款，不过拼多多商家表示退货能够，可是想要退款是不可能的，那么像这样的状况客服解决不了应该怎么办呢?我们来看一下。

假如确实是产品存在质量问题的，能够拍好照发给商家，跟商家洽谈，看看商家如何处理。一般来说，商家看到产品确实是存在质量问题的，都会赞同客户退货退款的请求的。假如商家不赞同退款的，客户能够找渠道反映状况，相信渠道会好好处理的。假如渠道也不愿意处理，我们能够拨打12315热线，在我们把握了足够依据后，就能进行告发，这样就能有效维权了。能够投诉商家吗?拼多多投诉和告发类似与淘宝，下面教我们手机上投诉的过程：

1.翻开手机上的拼多多软件，登录好账号。

2.找到想要投诉的商家，进入该商家店肆。

3.然后点击挑选右上角“客服”按钮选项。

4.进入聊天页面，挑选右下角“更多”图标。

5..之后，找到并挑选“投诉”的功能

6.挑选投诉该商家的原因，然后进行提交即可。拼多多关于违规的处分一般是比较严重的，可是按照投诉种类的不同处分也是分等级的：

1.售假投诉。售假是在各行各业都是一个制止呈现的状况，关于拼多多，渠道一经查出店肆呈现售假状况，是会被强制进行处理的，一般会下架产品链接，而且扣除店肆分，同时封控店肆，封控的时刻取决于违规售假的程度;

2.虚伪买卖，部分商家为了进步店肆得到销量会呈现一些刷单的状况，那么关于这类的状况，关于这种状况也是采纳十分严厉的处分，假如笔数小于96笔，那么就仅仅警告而已，但假如超过96笔则要扣除12分;

3.客服说了一些不当或许导流词汇，被抓到之后要么就交10w保证金，要么就只能看着店肆被封了。假如拼多多渠道客服都解决不了的问题，那么只能找国家相关投诉渠道来申述了，一般来说只要依据足够都会赞同退货退款的。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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