拼多多官方会话有什么用?在哪进入?
2023-04-13|19:02|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读:23
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在拼多多上开店的商家肯定都看到过官方会话,因为在有活动通知或者是店铺异常的时候,就会有官方会话的通知了,很多商家由于之前没有了解过,所以不知道官方会话到底有什么用,下面介绍下。
拼多多官方会话有什么用?
官方会话其实是由拼多多官方人员主动发起的会话,用于通知各位商家报名平台活动,交流店铺经营经验,解决经营困惑等问题。表现优异的商家更有机会得到官方小二一对一辅导哦。
拼多多商家并不用担心官方会话会导致自己的回复率受到影响,而且各位拼多多商家要想得到官方小二一对一会话辅导的话,需要尽量将自己的店铺流量、销量、评价、dsr、权重等等提升起来。
在哪进入?
目前的会话工具有两个入口可以进入,分别在商家版app和windows工作台。具体的页面位置如下。
1、商家版app
打开拼多多商家版app,若有会话,可底部的【消息】按钮,进入页面后【会话】即可进入。
2、windows工作台
有会话的商家,包含群聊(有小二的群)、单聊(小二发起的单人聊天),会有红框中样式的小人图标的入口,即可进入。
拼多多官方会话一般是官方主动发起的,所以商家看到这个会话后一定要留意下,看看是什么消息通知,因为有的商家是不清楚一些活动时间的,而查看官方会话就可以知道什么时候要报名活动了。
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