京东寄修和线下维修那个靠谱？维修规则是什么？

                   现在京东平台的售后服务非常周到，咱们在这里购物了以后，假如产品出现质量问题，可以请求修理。

那么京东寄修仍是线下修理靠谱?京东修理规矩是什么?京东寄修仍是线下修理靠谱?都相同的。京东修理规矩是什么?

1、若顾客因产品修理请求售后服务的，商家应告知产品修理周期，并按两边约定为顾客供给修理服务，不应无故回绝顾客修理请求、或超时修理、未与顾客协商加价修理等;

2、商家应按上述要求供给修理服务，甩手得悉若顾客投诉商家回绝修理、超时未修理、修理超时未寄回、修理费用争议等问题的，商家需举证：①回绝修理：产品已超越质保的证明(商详页承诺或国家相关“三包”范围);②超时未修理/修理超时未寄回：厂家/售后品牌方出具的修理&检测周期的官方阐明(如手写证明需求加盖公章);③修理费用争议：产品修理费用发票(需事前与顾客沟通一致，供给两边约定一致的证明，如咚咚沟通记载等)。

3、经断定，若商家存在上述修理问题的，京东有权认定为商责，商家需支撑顾客退货退款诉求;若顾客同意持续等候修理履约的，商家自判责之日起依照订单实付金额2%/天给予顾客赔付，若判责之日起超出15天商家仍未组织修理履约的，支撑顾客退款，商家需自行联系顾客取回产品。最后，只要走的是正规的途径，无论是线下直接修理，仍是将产品寄回去修理，都是相同的效果。假如想要更快拿到产品的话，可以选择线下修理的途径，这样就可以其时进行修理。                

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