淘宝上面的东西便宜，所以，很容易买到假货，如果是买到了假货，其实，很多人想要维权，但是买到假货很少人会去维权，那怎么维权?就是大家需要知道的第一步，关于淘宝维权我们也来简单说两句。

一、淘宝买到假货维权

首先检查看购买店铺是否有“7天无理由退货”的服务，如果有，联系退货。退货的时候记得要填写退货申请，就在“已买到的”那里找“退货”的填写页面。如果没有“7天”的服务，就联系该店客服，协商退货的问题。实在不行，再联系客服反应情况。

不过联系客服这个比较麻烦，因为须拿出有力证据证明是假货，才能够申退。最后，也是最重要的是，每个页面都有个“举报”的按钮，需要举报说明是假货。

其次，详细的投诉：

1.保留凭证。如果你买到的商品是假货，那得把有关凭证给保留下来，例如正品之间的对比、权威机构的证明等等，这些也都可作为凭证。

2.联系商家。然后向淘宝客服出示相关的凭证来让其进行处理了，一般来说，当在拿出凭证之后，客服也都会来进行处理，就比如像退货之类的。

3.让平台介入处理。如果客服没有给出满意的结果，在这种情况下也就可以通过在站里或者是通过电话来联系平台的客服，并且提交凭证，然后让平台介入进行处理。

因为平台对于假货这样的现象也是严厉打击的，因此往往也都能够得到满意的处理。

但是有些年龄比较大的消费者，不知道淘上的各项操作流程，于是想打官方电话进行沟通，这时候您可以拨打消费者热线。

二、维权有几种办法?

1、平台，按规处理，仅支持退款等方式，对于法律支持的赔偿，无法受理。

2、消协会，可以对投诉问题介入进行调解。

3、工商部门，对于用户维权中，属于民事争议的部分，应采取介入调解，但是可以核查。

4、法院部门，提请诉讼的情况下，法院会按照相关法律，判决赔偿，带有强制性质。

淘宝买到假货想维权，大家首先看下是否可以退货如果可以退货那先自己申请，如果不能退货，那大家可以收集证据联系平台客服，让平台介入处理，通常如果大家有假货的证据能够给平台提交，那大概率是会判用户赢的。

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退货的时候千万别选择退运费是为什么？为何让退运费？

我们在淘宝购物了以后不想要商品了，申请退货退款就行了，在退款的时候。淘宝客服可能会让消费者选择退运费。退货的时候千万别选择退运费是为什么?

退货的时候千万别选择退运费是为什么?

1、如果你要申请淘宝退货，肯定不能单单只选择退运费，不然不能全额退款的，但如果只是让商家补差价的话，按照客服的意思选择退运费即可。

2、如果商家要给你退差价，不想发红包或者转账的话，一般都是直接让买家申请退货那一栏，然后选择退运费，这样这笔订单就结束了。

3、大家后续也不用因为这个订单扯皮，退款后订单就会自动关闭，对买家卖家都是一件好事。但如果你担心后续还有问题的话，可以不选择退运费，而是直接让卖家发红包或者支付宝转账。

淘宝退款对买家有影响吗?

淘宝退款对买家没有影响，淘宝上买家经常申请退款不会影响信誉。淘宝退货也没有任何影响。

如果是买家不想要了，有运费险退货需卖家出邮费，没有运费险退货需买家出邮费，并不会影响信誉。

为何淘宝客服让退运费?

这只是为了避免后续不必要的纠纷，比如补差价，发红包或转账后，买家不认账，说自己没收到，或者收到差价后要退货，卖家就会亏钱。

如果让买家选择退运费的话，成功理赔后这笔交易订单就会自动关闭，买家想要退货是不行的，如果后续有问题，可以找小蜜进行解决。

淘宝商家们之所以这么做，无非就是为了降低商品的退款率，因为淘宝商品的退款次数特别多的话，会对淘宝店铺造成一定的影响，所以商家们才这么做哦。

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