千牛延迟发货会扣钱吗?会扣多少?(千牛个人拉黑和店铺拉黑区别是什么?如何设置黑名单?)
2023-04-12 | 19:26 | 发布在分类 / 开网店 | 阅读:34
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淘宝是有发货预警工具的,该工具是为了协助商家处理发货即将超时的订单。它可以帮助卖家快速感知并及时发货。那千牛延迟发货会扣钱吗?
会
一、千牛延迟发货会扣多少?
根据规定未按时发货会受到一般违规行为扣分的处罚,并支付买家实际支付金额的10%作为违约金,最高不能超过100元,最低不能低于5元,一些特殊类型的商品除外。若商家围在平台判定投诉之前主动支付违约金的,除了向消费者支付以外,还需向平台支持同等金额的违规金。
若因商品缺货或者其他商家自身的问题等问题导致的未按时发货,应该及时通过旺旺或者其他方式和买家取得联系,在买家同意的情况下进行退款申请或者延迟发货时间,避免因违反相关的规则导致的违规处罚。
二、淘宝千牛延迟发货报备在哪?
1、路径、要求
延迟发货报备商家可以通过【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】进行报备。
2、温馨提示:
①报备时打星号的为必填项,请根据页面提醒进行提交。
②目前报备工具开放对象为已上线延迟发货自动赔付类目的天猫商家,自动赔付的类目上线节奏点此查看。
③报备提交成功后,审核时间为2个工作日,报备审核过程中订单不会进行自动赔付。
3、提交报备注意事项:
①报备订单付款时间:
仅支持报备提交前的“48小时”内付款订单,时间可具体到秒,未填写默认0点(涵盖报备场景:自然灾害、商家因素、特殊订单)
②报备完成发货时间:
选择报备订单的可发货时间,日期最多可选-报备订单付款的15天内(涵盖报备场景:大型会议、重大赛事、自然灾害、商家因素)
③请填写真实可发货时间,需在该时间内完成发货,避免未发货导致消费者投诉。
总的来说,千牛延迟发货是会扣钱的。所以商家如果想避免因超时发货而产生赔付的话,最好使用发货预警功能。
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淘宝平台的功能越来越人性化了,现在不仅可以将买家拉黑,也可以向淘宝店铺拉黑。这一切的行为就是维护淘宝平台的健康秩序,那么千牛个人拉黑和店铺拉黑区别是什么?
千牛个人拉黑和店铺拉黑区别是什么?
千牛个人拉黑是对个人使用的,店铺拉黑是对店铺使用的。
被人被拉黑后。不能使用旺旺联系卖家,不能购买卖家店铺的商品。卖家被拉入黑名单的后果是无法联系买家。拉入黑名单也叫加入黑名单,淘宝的拉入黑名单是指屏蔽黑名单的用户在旺旺发布的消息和自动关闭与黑名单用户的交易的订单。
如何设置淘宝黑名单?
打开淘宝网,登陆账户后在首页的上方点击【卖家中心】。
设置买家黑名单需要借助【会员关系管理】系统,在【卖家中心】的搜索栏中搜索【会员关系管理】。
在下方的搜索结果中找到【会员关系管理】并用鼠标点击进入
淘宝网对卖家是免费提供这个服务的,但仍然要订购,点击【立即订购】。
接下来点击【同意协议并付款】。
订购以后就可以使用了,点击打开【会员管理系统】,点击【客户管理】,然后就可以在这里面设置黑名单客户了。
淘宝不仅会保护买家的权益,还会保护卖家权益的,当卖家遇到买家的恶意退款,同行抹黑等各种损坏店铺的恶意行为,也可以向平台投诉买家的。
千牛个人拉黑和店铺拉黑针对的对象是不一样的,对于淘宝商家来说可以设置黑名单,如果觉得某些消费者经常有恶意的行为,是可以将这个消费者拉黑的,这样他就无法购物了。
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