淘宝没按时发货赔付30%是多少?几天不发货可以赔偿?(淘宝莫名把我账号封了怎么解封?申诉注意什么?)
2023-04-12|19:26|发布在分类 / 开店入驻| 阅读:34
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在淘宝平台上开店,你需要遵循一些规则,如果违反了一些规则和对用户造成了不好的体验,是需要进行赔付的,有一些朋友想要了解一个问题,就是这个淘宝没按时发货赔付30%是多少?
一、淘宝没按时发货赔付30%是多少?
如果天猫店铺超过了发货时间,因为缺货无法向消费者及时发货。消费者在申请退款的时候可以得到相当于商品实际成交金额30%的金额的红包作为赔偿,单笔订单最高不超过500元,红包会以天猫积分的形式向消费者支付,消费者在下次购物的时候可以直接使用。
建议消费者在申请退款的时候,可以先和店铺的客服人员进行协商,这样可以避免出现纠纷。
二、淘宝几天不发货可以赔偿?
若卖家未在淘宝规定的七十二小时内发货(活动期除外),如果买家投诉了卖家,买家会得到相应的赔偿;未按约定时间发货,包括但不限于以下情形:
买家付款后,卖家未在约定时间内发货。(买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;自行约定发货时间的。
卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货; 卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。
快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。
卖家可以通过投诉页面直接赔付。赔付计算公式:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)。
买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。
淘宝平台上的还是挺多的,除了没有按时发货会有赔付之外,还有其他的一些违规行为也是需要赔付的,所以卖家朋友不想赔付的话,一定要遵守平台的各种规则。
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在淘宝上很多普通用户都没有过被封号的经历,因为只要正常使用都不会出现违规的情况,但是如果你用淘宝账号做一些违规的事情就可能导致你的账号被封禁,那么账号被封了如何解封呢?
淘宝莫名把我账号封了怎么解封?
1、联系淘宝客服:你可以通过淘宝官网或者客户端上的客服电话或在线客服,与客服人员联系,说明账号被封禁的原因和具体情况,要求解封。
2、提供身份证件:为了证明你的身份和真实性,你需要提供相关的身份证件,例如身份证、驾驶证等。在提供身份证件时,需要确保信息的准确性和一致性,以避免出现其他问题。
3、等待处理结果:在提交解封申请后,你需要耐心等待处理结果。如果解封申请被批准,你可以重新登录淘宝账号;如果解封申请被拒绝,你可以尝试其他方式或者再次申请解封。
总之,如果你的淘宝账号被认定为恶意注册而被封禁,你可以通过与客服沟通,提供身份证件,并等待处理结果的方式来解封。在申请解封时,需要提供真实准确的信息,并保持耐心和理智,以增加申请成功的几率。
申诉注意什么?
申诉时需要注意以下几点:
提供相关证据:在申诉时,需要提供相关证据来证明自己的无辜。证据可以是聊天记录、交易记录、评价记录等,以证明自己的行为符合淘宝网的规定。
提出改进方案:在申诉时,需要提出自己的改进方案,以保证今后不再犯同样的错误。改进方案可以是限制交易数量、提高信誉度等,以证明自己已经认识到了问题的严重性,并采取了积极的措施来解决问题。
耐心等待:在申诉后,需要耐心等待淘宝客服的审核。审核时间可能较长,需要耐心等待,不要过分着急和焦虑。
淘宝账号被封禁了一定要了解下被封的原因,如果是因为账号异常被封了可以很快的解封,如果是因为违规的话那么就要等待一段时间了,总之大家可以直接询问客服情况,然后寻求解决方法。
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