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    京东数码类目资质标准修订通知(京东新商家客服考试内容是什么?流程是怎样的?)

    2023-04-12|19:26|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读:29

    经营大类:数码、 手机通讯(对讲机),手机通讯-手机配件(蓝牙耳机、手机耳机)。类目:摄影摄像、数码配件、影音娱乐、智能设备、电子教育、手机通讯(对讲机)、手机配件(蓝牙耳机、手机耳机)。

    招商说明:暂不接受个体工商户性质企业入驻,非中国大陆企业入驻请选择入驻京东国际。请符合资质要求的商家,在线提交入驻申请,申请时先选择一个三级类目,店铺开通后,可按要求申请增加类目。

    营业执照,加载“统一社会信用代码”的营业执照(副本)1份,过期无效。企业法人身份证身份证正反面,正确填写身份有效到期日(开始时间和结束时间)。

    一般纳税人资格证,一般纳税人,需提供一般纳税人资格证复印件1份或近一个月的增值税发票(必须提供);所有提交的文件复印件须加盖公司水墨红章(实章),原件可不加盖公章,正确填写资质各项信息。

    商标注册证或商标注册申请受理通知书:.需提供由国家商标总局颁发的商标注册证(R标)或商标注册申请受理通知书(TM标),如商标处于“注册申请受理”状态(即“TM”商标), 应当不侵犯其它商标专用权;

    若商标发生过转让/变更/续展,还需提供相应证明;如经营进口商品,进口品牌需提供国内商标注册证(若提交的是马德里商标,需提供领土延伸证明)。

    授权书:需提供以商标持有人为源头到入驻公司的完整授权(授权不能中断,过期无效),且授权书必须授权至公司全称,不接受只授权店铺;如是个人持有商标授权需同时上传授权人身份证,签字名称要与商标持有名一致;

    电子教育类目,品牌索尼、小天才、步步高、卡西欧(授权链不能超过三级授权,必须是网络销售授权);旗舰店,专卖店,专营店授权说明见“店铺类型授权说明”中要求。

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    京东新商家客服考试内容是什么?流程是怎样的?

    为更好地接待客户,规避交易风险,保障京东商家和客户的合法权益,咚咚将自2023年4月10日起邀请您参加新客服岗前培训考试。

    一、考试对象

    自功能上线日起,新注册的商家客服账号均需参加新商家客服岗前培训考试。

    二、考试内容

    考试内容主要包括在接待客户时需要使用的功能,以及必须遵守的平台规则。因此,请各位商家朋友认真阅读题目和答案选项后完成考试,并充分了解考试题中对应的客服功能和平台规则。

    三、考试流程

    新商家客服账号在登录咚咚工作台和客服管家时会收到岗前培训考试的弹窗提醒(如下图所示),若点击相关课程链接可跳转商家学习中心观看视频,若点击稍后考试可关闭提醒弹窗,若点击考试即可进入考试页面。

    完成考试后,若考试通过,后续将不会再出现弹窗提醒;若考试不通过,您可在查看错题后重新参与考试。

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