在拼多多平台上购物的时候，有任何疑问是可以和商家客服进行沟通的，有的时候会遇到太多不好的商家客服，有一些朋友想要投诉，但是不知道这个拼多多商家客服态度不好投诉有用吗？

有用。

通常情况下，如果是消费者针对产品和服务的投诉，那么拼多多会根据商家被投诉的理由、情节轻重程度、以及投诉者提供的证据是否充分完整等几个因素决定如何处理商家，具体如下：

1、假货及严重质量问题的产品会被平台下架，同时平台会控制该这个店铺的资金提现。

2、扣除商户的保证金及赔付给买家赔，用于对假货订单买家进行资金补偿赔付。

3、平台可以根据违规程度，有权下架售假店铺的全部商品，不能再进行更新。

4、根据违规程度以及卖家销售历史，平台有权终止与该卖家合作。

5、若涉及刑事责任的商家，平台有权移交司法部门处理。

拼多多投诉商家多久出结果？

投诉了以后，会有7个工作日的审核期，然后会通知你是否投诉成功。拼多多异常订单申诉时间，需要看实际情况来决定。正常情况下，平台处理快的情况下，无需多久就会完成申诉。

拼多多投诉商家对买家没有什么特别的影响，不过也不排除有些无良商家出于报复心理将你的信息泄露给了恶意软件，然后手机会接到响骚扰电话。但是一般情况下都不会有什么太大的问题的。

商家可以在拼多多平台发出违规通知后的7个工作日内申请复检，但应同时提交足以质疑原检验检测结果的材料，例如，同批次、同类别产品的质检合格证明。

平台决定不启动复检程序的，将通知商家。平台决定启动复检程序的将通知商家支付复检保证金的方式和期限。商家应在平台要求的期限内按平台要求的方式向平台足额支付复检保证金。商家逾期未足额付款的，平台有权终止复检程序。

其实有很多办法都可以联系到官方平台投诉商家客服，大家在投诉拼多多商家客服态度不好的时候，一定要注意留下证据，没有证据就算你是正确的也没用。

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拼多多官方会话怎么删除？是什么意思？

作为拼多多商家，需要及时关注平台的一些信息，比如说平台要举办活动之前都会有官方信息发布，通过官方会话可以及时了解。那么拼多多官方会话怎么删除?

拼多多官方会话怎么删除?

登录拼多多商家后台，进入“消息管理”，点击“消息”，找到您要删除的会话内容。

拼多多官方会话是什么意思?

官方会话工具存在于商家版APP和Windows工作台上，是拼多多小二/工作人员与商家沟通的唯一官方工具。

我们一定要及时查看官方会话工具的小二消息，否则就有可能错过商机、不清楚平台规则更新。

因为平台活动的报名、线下招商会的举行、潜力商品的发布机会、有效的最新经营知识、最新的平台经营规则……官方小二都会在这里第一时间同步给大家。

如何快速查看小二的消息?

当我们被小二邀请加入官方群后，群内可能会有各种各样的信息，还有各个商家的发言，我们要如何快速查看哪些是官方小二发的信息呢?我们只需要查看【重要通知】就能快速找到啦!具体入口如下：

1、商家版APP

点击【重要通知】按钮，进入下一页面，可查看官方小二近14天发言及@我的消息

2、Windows工作台

进入官方小二群窗口之后，在聊天页面点击【重要通知】按钮，进入下一页面，可查看官方小二近14天发言及@我的消息。

各位拼多多商家们，为了不错过官方小二发来的信息，记得打开商家版APP的消息权限。这样官方一旦有信息以后，大家就及时去查看这些信息了，非常的方便哦。

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