淘宝买家有权利对购买的产品做出自己的评价，但是，不可以写一些辱骂、威胁的词语，也不能写广告信息来作为评价，因为这些评价都是异常评价。淘宝异常评价会带来什么影响呢?

一、淘宝异常评价有什么影响?

对于买家来说，淘宝异常评价是广告评价、恶意评价等情况，可能会被卖家投诉并删除。对于卖家来说，只要不是涉及虚假交易的评价，都是没有问题的。如果是涉嫌虚假交易的评价，商家就要及时去申诉，申诉成功就没有问题了。

如果申诉失败，确定是虚假交易，信誉将清零其他违规扣12分信誉不会清零，店铺屏蔽12天指的是别人在淘宝搜索不到你的店铺或商品，限制你不能发布宝贝和不能修改宝贝，4违规后的店铺会收到店铺权重下降，影响店铺排名。

二、异常评价怎么投诉?

1、登录到淘宝卖家中心后台，点击“评价管理”进入店铺评价的页面，再选择“有评论内容”的评价。

2、点击“投诉主评”或“投诉追评”的按钮，进去评价投诉的页面。根据实际情况，选择合适的投诉类型，比如说广告、利用评价要挟、泄露个人信息、同行、辱骂等投诉类型进行投诉。

3、选择好投诉类型以后，根据淘宝系统提示上传图片凭证，描述投诉的理由，授权相关聊天记录的时间。另外利用评价要挟、同行这两类的投诉需要上传截图，在投诉前要在电脑上保存好相关的截图。

4、投诉提交后会显示投诉的状态，小二会根据实际情况进行处理。如果投诉不成立的，显示未灰色，后续也无法投诉。

淘宝异常评价就是指恶意评价、广告评价这类的评价，大多数卖家都有专门的工具防控这类评价，如果收到异常评价，卖家会对买家进行投诉，这样买家的账号是会受到一定的影响的。

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淘宝追评差评怎么把它顶下去？要紧吗？

有的时候，淘宝买家收到货之后，是给商品进行好评的，但是在使用产品的过程当中发现产品不能满足其需求，可能之后会做追评差评，那卖家怎么把淘宝追评差评给顶下去?

1、去回评那些满足多项维度的评价，试图把回评之后的评价顶上去，从而盖掉差评。回评的内容最好能体现出你客服服务、产品功能卖点等，字数设置在400以上。因为字数多，使我们评论更容易置顶，还可以拉长客户看不到评论的时间。

2、系统给评价排序的维度中，就有一个是关键词的吻合度，也就是说，与【大家印象】、【大家都写到】表达意思相似的词会排到前面去，例如：标签中有【质量蛮好】，如果评价中包含了质量好、厚实、不起球等形容质量好的词，通常都会在前方展示。

3、好的服务可以提高销量，给店铺带来好评，所以商家们一定要重视客服服务这一块。

4、多给一些正面评价点赞并与在下面互动，让好评优先展示。

追评差评要紧吗?

是否要紧，这得看追评差评的数量，如果给出追评的买家大多数都是差评的，那肯定是要紧，如果只是一两个，影响并不是很大。

追评差评之所以也会给卖家带来影响是因为大多人在第一次评都对产品不太了解，一般只是看外表好就好评了如果是追评就是对产品有一定了解，一般质量好坏是要长时间使用才可以看出来的，所以第二评比第二次更加真实可信。

淘宝追评差评，卖家是可以做回评的，而卖家可以利用回评的机会来降低买家给出的追评差评影响。总之，卖家收到比较多的追评差评要重视，不仅要把差评压下去，也要对自己的产品或是服务进行自检。

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