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淘宝专属客服怎么设置？怎么看卖家能否开通？

2023-04-27|16:02|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读：6300

淘宝专属客服能够协助商家向顾客发送上新或是活动信息，一般淘宝卖家报名了含有专属客服的活动，是能够给店肆设置专属客服的，那淘宝专属客服怎样设置?

1、翻开千牛首页，进入“客户服务”选项。

点击左边菜单中的第一个选项，这里便是“专属客服设置”。

完结这些操作，说明商家已经得到了专属客服的注册权限。

2、翻开淘宝后台---点击我的使用---客户服务平台---专属客服设置---才能等级(首要观察自己店肆的等级，不同的等级对应的功用也是不一样的，注意检查)。

3、翻开后台今后----专属客服设置---左栏的功用能够进行依依设置---其间介绍下人群办理---能够根据指定的用户进行群发---假如人数不多，就能够用设置悉数专属客户群发---顺次进行设置---点击发送即可。

设置了淘宝专属客服今后，淘宝专属客服能够协助卖家做以下事情：1、召回老客户，建立专属联系。

淘宝平台会自动对店肆的老客户发出邀请，不需要商家费心思。

当顾客接收后，双方确立专属联系。

2、自动上新提示。

这是专属客服供给的全新的功用，每一次有上新商品，会直接告诉专属客户。

或者在搞活动期间，提醒顾客回店而且享用优惠。

3、全掩盖方式的召回。

当活动开端后，进入白名单的商家们具有一次时机进行高效又全方面的掩盖触达。

在规则时间段里发送触达客户的恳求，至于接不接受，还得看顾客的志愿。

怎样看卖家能否注册?

卖家店肆必须在优选商家的“白名单”里。

不知道自己的店肆有没有在“白名单”里。

此刻点击“专属客服设置”的“全店客户办理”，假如能进行相关操做，那么说明卖家就在白名单里边。

注册淘宝专属客服不是任何一个淘宝卖家都能够开的，所以能注册此功用的淘宝卖家一定要珍惜时机，记得注册使用淘宝专属客服，让淘宝专属客服一起协助你提升淘宝店肆转化率。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。