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淘宝工单要处理吗？不处理会扣分吗？

2023-04-18 | 21:25 | 发布在分类 / 店铺装修 | 阅读：35

咱们运用千牛工作台的淘宝卖家，应该都体验到了新工单中心带来的快捷性了吧。

已有的工单能够在“待处理工单”这里查询得到。那待处理的工单需求处理吗?不处理会被扣分吗?下面我来给咱们讲述一下。

淘宝工单是什么?要处理吗?

1、工单便是是工作使命单据，是客服办理体系的中心功用。

2、在客服过程中，当用户的需求不能简略的经过线上问答解决时，需求根据客户的诉求内容树立一张表单，然后客服体系会根据工单的内容将该工单转送给相关部分解决。

3、在原始意义上是印刷成纸质的单据。

4、现在，由于电子体系和互联网的遍及，电子工单已经成为工单的主流。

5、电子工单有助于商家工单流通和商家内部协同，能够有用的进步工单的解决效率，同时方便商家进行工单办理。所以淘宝工单有未处理的，咱们应该及时去处理。首要还是为了进步咱们商家们的工作效率。　　新的工单中心是收费的吗?不处理会被扣分吗?

1、不收费，千牛官方推出的工单中心为完全免费产品。没有运用条件，只要运用千牛工作台的用户的商家都能够运用。

2、商家可按照所需处理订单或其他场景自主创建工单，支持增加截图图片和文字描述。

3、全新独立的工单办理渠道，能够更高效的对工单使命进行会集办理和进展跟进。

4、在千牛工作台首页及接待面板都有提示透出，使命流程进展更清晰。首要是为了造福卖家们，不处理是不会扣分的，只是耽误了你的工作效率。新工单中心的功用和运用方法，咱们还是需求花点时刻去了解一下。由于文中也说了，比及新工单中心功用都上线完之后，会逐步取代原来的使命中心的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。