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    速卖通商品评分规则分享,评分规则介绍

    2022-03-15|16:06|发布在分类 / 引流推广| 阅读:728

    速卖通跨境电商平台会有一个搜索排名规则,我该从哪些方面提高我的产品排名?这是新老卖家都非常关心的问题。下面为大家详细介绍一下速卖通的商品评分规则,感兴趣的卖家朋友一起来了解一下吧。



    速卖通评价规则如下:

    1 所有卖家全部发货的订单,在交易结束30天内买卖双方均可评价。

    2 对于信用评价,买家评价即生效;双方都未给出评价,则该订单不会有任何记录;

    3 商品/商家好评率(Positive Feedback Ratings)和商家信用积分(Feedback Score)的计算:

    (一)相同买家在同一个自然旬(自然旬即为每月1-10号,11-20号,21-31号)内对同一个卖家只做出一个评价的,该买家订单的评价星级则为当笔评价的星级(自然旬统计的是美国时间);

    (二)相同买家在同一个自然旬(自然旬即为每月1-10号,11-20号,21-31号)内对同一个卖家做出多个评价,按照评价类型(好评、中评、差评)分别汇总计算,即好中差评数都只各计一次(包括1个订单里有多个产品的情况);

    (三)在卖家分项评分中,同一买家在一个自然旬内(自然旬即为每月1-10号,11-20号,21-31号)对同一卖家的商品描述的准确性、沟通质量及回应速度、物品运送时间合理性三项中某一项的多次评分只算一个,该买家在该自然旬对某一项的评分计算方法如下:平均评分=买家对该分项评分总和/评价次数(四舍五入)

    (四)以下3种情况不论买家留差评或好评,仅展示留评内容,都不计算好评率及评价积分

    (1)成交金额低于5美元的订单。(成交金额明确为买家支付金额减去售中的退款金额,不包括售后退款情况);

    (2)买家提起未收到货纠纷,或纠纷中包含退货情况,且买家在纠纷上升到仲裁前未主动取消。

    (3)运费补差价、赠品、定金、结账专用链、预售品等特殊商品(简称“黑五类”)的评价。

    除以上情况之外的评价,都会正常计算商品/商家好评率和商家信用积分。不论订单金额,都统一为:好评+1,中评0,差评-1。

    (五)卖家所得到的信用评价积分决定了卖家店铺的信用等级标志,具体标志及对应的积分如下:

    4 评价档案包括近期评价摘要(会员公司名、近6个月好评率、近6个月评价数量、信用度和会员起始日期),评价历史(过去1个月、3个月、6个月、12个月及历史累计的时间跨度内的好评率、中评率、差评率、评价数量和平均星级等指标)和评价记录(会员得到的所有评价记录、给出的所有评价记录以及在指定时间段内的指定评价记录)。

    好评率=6个月内好评数量/(6个月内好评数量+6个月内差评数量)

    差评率=6个月内差评数量/(6个月内好评数量+6个月内差评数量)

    平均星级=所有评价的星级总分/评价数量

    卖家分项评分中各单项平均评分=买家对该分项评分总和/评价次数(四舍五入)

    5 对于信用评价,买卖双方可以针对自己收到的差评进行回复解释。

    6 速卖通有权删除评价内容中包括人身攻击或者其他不适当的言论的评价。若买家信用评价被删除,则对应的卖家分项评分也随之被删除。

    7 速卖通保留变更信用评价体系包括评价方法,评价率计算方法,各种评价率等的权利。

    事实上,速卖通的评分机制与淘宝门店类似,即综合评分、服务评分、产品评分和物流评分,也就是为了让买家满意,那么你的分数自然会更高。提高分数并不难,只要你把以上几点做好,就更容易得到高分。



    速卖通开店怎么提高订单量?方法推荐

    所有卖家,所做一切,均为了订单。速卖通跨境电商开店后,我们运营的一切都是为提高订单量。下面就为大家分享一下提高订单量的方法介绍。有需要的伙伴们一起来看看吧。

    按电商公式"销售额=点击率 * 浏览支付转化率 * 客单价 * 统计时间内每访客购买次数"看,店辅订单量少,可按两种原因划分:一是店辅缺流量导致单量少;二是流量不缺,但转化有问题。针对这两个原因,我们今天先来讲讲店铺缺流量该怎么办吧。

    第一种原因:店辅缺流量

    1) 搜索流量

    搜索流量相较其它流量的转化要更好,但因现流量来源多样化,搜索渠道在店辅的占比相较前几年有下降,对卖家来说,它仍是个非常重要的来源渠道。

    提升搜索流量,我们可以从新品及部分老品身上入手,千万不要对店辅流量较多或订单量较多的产品动手。新品上架前做好标题,结合我们易忽略的运营技巧(之前有在公开课分享,有兴趣的卖家可找来看看)一起做好基础层面。对于店内已上架两月以上且无出单且浏览量较少的产品可重新修改标题进行刺激。

    2) 开车流量

    直通车作为引流助力,对卖家来说,以提升流量为目标的运营策略中必须包含直通车。结合卖家自身的营销预算费用,我们开车要考虑一个手掌握紧了出击,而不是到处分散式推广。如考虑测款、推新。现阶段,若是因流量不足导致单量不稳定或低下的话,卖家要明白引流是最主要的目标,其它如测款或推新工作不是目前紧急之事,可暂时不考虑。

    3) 联盟营销流量

    联盟营销虽说是按成交付费,但对店辅引流的贡献大家有目共睹。如若以前没开,现在开通,将产品加入主推计划时,佣金比例按基本的设置即可。大浪淘沙前,总得先看看局势,再做调整。

    4) 活动流量

    活动流量是平台利用自身资源扶持的一个推广入口。报名成功活动,不代表销量就有保障,也有可能只出几单或一单都不出。卖家应自身实力问题,有些影响力大的活动参加不了,我们可考虑针对全网卖家的部分活动,能报就报。

    5) 客户互动流量

    客户互动流量包含粉丝趴内容营销及会员营销管理等活动。结合用户的消费频次与消费金额对用户进行分组划分,这些需要定期做。特别是结合平台大促或店辅自身策划的店庆类活动。

    6) 网红粉丝流量

    现很多卖家因平台获取的流量不足,纷纷借助站外流量营销自己。这是趋势,也是目前获得最具性价比的流量洼地手段。

    店辅缺流量导致单量少,结合公式我们需要提升曝光量与点击率,即进店流量。店辅流量来源可分为"搜索流量"、"开车流量"、联盟营销流量"、活动流量"、客户互动流量"、网红粉丝流量"。我们只要针对这些来源下手才更容易解决,好了,今天开淘小编的内容就到这里了,不知道大家是否领悟了呢?

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。

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