拼多多物流异常订单怎么处理？异常有哪些？

2023-04-17|20:52|发布在分类 / 多多开店| 阅读：32

可是在物流运输过程中，难免会遇到一些反常的状况。

那么咱们的物流订单出现问题了该如何处理?

下面给咱们讲述一下。

在处理物流反常订单的时分，要根据实际状况进行处理，所以首先要搞清楚是哪方面的反常，这样商家才能够对症下药，那么常见的物流反常主要有以下几种：1、商家上传快递单号后，24小时内没有物流信息更新;或许快递显示现已揽货，可是在接下来的24小时内没有物流更新。

2、商家上传快递单号后，物流正常更新，可是物流更新的道路与买家的实际送货地址不匹配。

3、快递有小票，买家没有收到产品。

或许快递现已过了合理的物流配送期，而买方从未收到产品。

能够看出物流反常的订单，很多都是第三方物流的问题。

如果反常物流订单时，咱们应该在第一时间联络物流公司核实状况，看看是什么原因造成的，如快递遗失、快递扫描信息更新不及时;核实后，及时与买方联络，解释状况，安慰买方，让买方耐心等待物流更新，避免买方申请退款或过后做出不良点评。

如果丢失，必须及时补发，通知客户新的订单号，并与物流协商赔偿。

必须挑选牢靠的物流公司进行合作，并提前与物流公司就物流更新进行交流。

进口订单和发货后，及时关注物流更新状况，发现问题及时处理。

现在咱们应该知道拼多多物流反常订单怎样处理了。

物流体会也是拼多多店铺评分的重要规范，为了避免这样的状况，应该挑选一些大型的、靠谱的物流公司进行合作，这样才能够确保物流的质量。

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