无论我们从事什么样的工作，在日常工作的过程中，即使在谨慎，也会出现一些小失误。特别是在拼多多上开店，如果店铺的订单量比较少还好，如果订单量比较多的话，很容易就会出现给客户发错货的事情。今天，我们就来为大家说一下，在拼多多上开店，如果发错货该如何做。

其实，无论是在拼多多开店的商家，还是淘宝等其他电商平台的商家，都会偶尔的出现一些发错货的事情。特别是向我们上面说的，发货量比较大的商家。每天的出单量都是非常多的，一些商品的样式一样，但是规格不同的话，比如服装行业，就很容易出现发错衣服颜色，或者尺码的问题。

通常情况下，商家是不会自觉的发现自己发错货的。只有当客户收到货后，给到商家反馈。这个时候，商家才会知道自己发错货了。在收到客户反馈之后，作为商家，应该先调出客户的购物信息，然后和客户收到的实物进行对比，确认是否是自己发错了货物。如果确实是商家的失误，导致货物发错的话，那么，就应该及时的对顾客做出补贴。

对于发错货给客户的补贴其实很简单，主要还是要看客户的诉求。比如客户收到的货物是可以正常使用的，可以给顾客做出一些补偿，通常都是以发红包的方式给补偿。如果说，客户收到的货物和想要购买的商品之间的相差比较大的话，可以为顾客补发货物，然后商家自己出邮费，让顾客将收到的货物退回。

当然，如果说错发的货物本身价值不高的话，商家也可以直接将顾客已经收到的货物当成补偿，然后再给顾客重新发货就行了。毕竟客户自己发快递的快递费用是比较高的，所以说，还不如通过免费赠送的方式，打消顾客的不满，获得一个好评。

发错货商家不回复怎么办？

如果你是拼多多的消费者，当自己收到货物，发现货物和自己购买的商品不一样的时候，应该及时的拍照取证。然后和商家进行协商。如果出现我们标题中所说的，商家对顾客不回复的话，作为消费者，是可以像拼多多平台提起申诉的，在这种情况下提起申诉，消费者是百分之百胜诉的。或者直接在订单中像商家发起退货，并且写明退货的原因，这样，是不需要消费者自己承担退货运费的。

拼多多上怎么开店？拼多多开店的条件和要求

拼多多目前作为三大电商平台，市场可以说是非常大，开店门槛极低。所以吸引了大量的用户来开店，对于拼多多开店有哪些条件和要求呢？今天小编就和大家来分享下！

拼多多的商家入驻方式有两种：一种是企业入驻，另一种是个人入驻，入驻要求有所差异，下面我们对这两种入驻方式进行具体分析。

拼多多个人店铺入驻要求

(1)个人店铺资质

个人入驻拼多多平台需要提交个人身份证原件的正反面照片、本人手持身份证的清晰照片、个人近期照片。

(2)特殊要求

如果商家选择经营食品类商品，需要向平台提交营业执照、食品流通许可证或食品经营许可证;如果商家经营酒水类商品，需要向平台提交酒类流通许可证或申明书;如果商家是生产厂家，只需向平台提交食品生产许可证，无须提交食品流通许可证。

商家在提交身份证信息时，证件信息时间与截止时间之间的期限要在3个月以上。

(3)店铺命名要求

★店铺名称不能重复。如果有多个店铺申请同一个店铺名，按照先后顺序，先申请的店铺获得名称，后申请的店铺要重新拟定一个店铺名申请，店铺名称要符合平台规定。

★如果个人店铺经营的是食品保健类目的商品，店铺名称可以出现“XX地方特产(特色)”字样，经营其他类目商品的个人店铺不能用“特色”“特产”等字样拟定店铺名称。★如果不是海淘店铺，不能以“xx代购”命名。

没有获得平台许可的店铺不能用“拼多多特许”“拼多多授权”等短语。

个人店铺的店铺名不得出现“旗舰”“专卖”“官方”“直营”“官方认证”“官方授权”“知名品牌名”等字样。

拼多多企业店铺入驻要求

(1)不同类型的企业店铺入驻拼多多平台要上传不同的资料，具体分析如下：

品牌方旗舰店入驻拼多多平台要提交企业三证、质检报告、商标注册证、开户证明;

被授权的旗舰店入驻拼多多平台除了要提交品牌旗舰店需要提交的资料外，还要提交授权书;专卖店与直营店入驻拼多多平台需要提交企业三证、质检报告、商标注册证、开户证明、授权书;普通店铺入驻拼多多平台只需提交企业三证和开户证明。

(2)管理人和紧急联系人的姓名、手机号不能相同。

(3)企业店铺的性质有两种：一种是海淘店铺，另一种是非海淘店铺。

海淘店铺只能选择“非水果全品类”，可以在拼多多平台销售除水果以外的全品类商品，比如服饰箱包、母婴玩具、美容个护、数码电器、家居产品、食品保健类商品等。

非海淘店铺可以根据自己经营的商品选择相应的类目，选定之后，只能上传选定类目的商品信息。

(4)店铺性质不同，主营类目不同，平台收取的保证金也不同。所以在选择店铺性质与主营类目之前，商家要认真阅读平台的《保证金说明》。

(5)企业店铺填写的营业执照注册号、组织机构代码、纳税人识别码、统一社会信用代码信息必须与上传的证件信息保持一致。

如果营业执照三证合一，商家要在“是否三证合一”选项选择

“是”，之后只需填写统一社会信用代码即可;如果营业执照不是三证合一，商家就要在“是否三证合一”选项选择“否”，然后在

“统一社会信用代码”处填写营业执照注册号，之后根据营业执照类型依次填写信息。

(6)上传的图片大小不得超过5M;商标注册证明、品牌授权证明、质检报告可上传多个，但数量不能超过13个。

(7)店铺名称中如果有“旗舰”“官方”等字样，商家必须提交“商标注册证明”。图片可上传多张，对于不满意的图片可点击图片右上角的“x”删除。

(8)店铺名称中如果有“旗舰、专卖、专营”字样，商家必须提交品牌授权证明或独占授权证明，店铺经营人必须是授权店铺从属人，图片可上传多张，对于不满意的图片可点击图片右上角的“×”删除。

(9)质检报告必须以图片或PDF文件的形式上传，数量可以多个。

另外，拼多多个人开店目前缴纳保证金很低，而且一个店铺的成长周期很短，做起来比淘宝可以说简单很多。希望大家可以去试试拼多多！

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