抖音小店如何有效提高店铺dsr(提高DSR评分的4个实用技巧)
2022-12-30|17:08|发布在分类 / 开店入驻| 阅读:35
2022-12-30|17:08|发布在分类 / 开店入驻| 阅读:35
如果你的DSR评分已经绿了,最好不要去想快速的提升途径了,尤其是已经公开的那种快速提升的途径,可以告诉你,绝大多数是不靠谱的。在变绿的时候,你唯一能做的,就是用下面这些技巧, 持续不断的去提高你的评分。
其实这些技巧建立在一个基础之上:消费者只有在得到价值超过期望价值的时候,才会给你全五分带字好评。

什么意思呢?消费者花费一定的时间、精力、金钱,买你这个商品的时候,是有期望值的,当他收到商品时,只有实际得到的东西超过期望值的时候,才会有较高的顾客满意度,然后去给你好评。那么,实际上所有的方法和技巧实际上可以归结为一句话:努力让消费者实际得到的东西超过期望值。
1、利用小赠品使顾客惊喜
对的,你绝对不能忽视赠品的力量。消费者买的是真正的宝贝,但是额外的小赠品才是能够超出他们期望值的部分,才是能够让他们惊喜的部分。我们经常在客户的评价中看到这些:
非常感谢客服MM赠送的小礼物,很喜欢;
送了好多小赠品,太开心了;
好多小赠品了,非常感谢;
很多时候,甚至这种小赠品所带来的惊喜,将会超过对产品本身的关注。
可以去阿里巴巴上面淘,有很多非常非常精致的小东西,成本也不高,可能就一两块钱,但是可以给顾客带去很多的惊喜。关于赠品策略提供几个建议:
多样化。多送几样,每样少送一点儿,比送一样,送很多,要更能带来好感;
精致化。不要因为仅仅是赠品,就送劣质的东西,赠品更应该精致。消费者会想:赠品都这么精致,更何况产品本身呢。
包装化。不要认为赠品就可以随便扔在包装盒子里面就行了,也包装起来,哪怕是简单一点儿的包装。
隐藏化。不要为了促进转化就把所有的赠品都说出来,甚至夸大宣传。如果那样,收到就不是惊喜了,收不到反而会不满意。
2.尽可能的去用顺丰快递
在这里也不是给顺丰快递打广告,而是至少现在来看,顺丰还是服务最好的,不仅仅是快,而是服务态度真的好。物流有多重要?有时候你是不是经常能看到因为物流服务不好,就给中差评的,可是这跟你有毛线关系,物流又不是你家开的!
所以,在你的利润能够维持的情况下,不要为了省几块钱(当你的量足够的时候,其实顺丰没有贵到你难以接受的地步),去用那些服务不好、网点儿少的快递。为什么现在很多人选择京东购物了,京东的便宜?质量好?其实很多人选择京东就是因为京东快,服务好。这个你承认吧!至少我自己就是这样。
如果产品利润确实很低,不足以支撑的时候怎么办。每天找一定数量的订单,这个订单一定要是发货地的周边,比如你是在上海,那么就选江浙沪地区的订单,选择一定的比例,然后这些订单发顺丰。有人又说了,江浙沪地区很多物流的速度跟顺丰一样,我傻啊!!!
注意:顺丰不仅仅是快,更关键的是服务。
另外,如果你不得不选择别的物流,以期降低成本的话,那么你就关注一下,投诉地点最多的是哪个地区,这个地区的订单用顺丰,或者至少换个物流吧!
3.淘宝内禁止好评返现,但是没人禁止你在淘宝外返!
返现免单,这种高效提升销量的方式,被淘宝单方面禁止了,说白了,就是要你们用平台中的操作,否则不行!但是存在需求,就有变通的方法来解决淘宝的限制,很多淘外协助卖家好评返现的第三方平台,如雨后春笋般冒出来,甚至使用公众号返现微信红包,全自助操作,效果还比在淘宝内直接搞免单强多了!好评多了,DSR也会跟着提升了,并且把精准的用户都沉淀到公众号中,便于精细化管理,促进二次及多次消费,提升店铺的复购率。
4、不隐藏缺点,不夸大宣传
你的产品文案是在一定程度上会引导消费者预期的,比如同样是减肥产品:“月瘦30斤”一定比“月瘦3斤”更能吸引转化,但一定也会有更高的期望值。有更高的期望值,就更容易让消费者不满意。
还有就是当产品存在缺点的时候,如果你故意隐藏了缺点,当消费者收到货的时候,就很容易不满意,给中差评。在这里给大家一个小技巧:转移消费者注意力。

什么意思呢?就是在你的描述中,对宝贝存在的缺陷不隐瞒,但是要将消费者的注意力转移。
发布视频时为什么要@抖音小助手抖音的火爆,让很多人意识到了短视频的威力。因此,许许多多的人注册抖音,拍摄并且发布视频。但是有些人可以通过短视频火起来,有些人却“死”在了抖音的潮流中。为什么?因为那些成为“废号”的抖音用户没有真正意识到@抖音小助手的作用。
那么艾特抖音小助手到底有什么用呢?接下来就为大家介绍抖音上热门的技巧之一:艾特抖音小助手!

事实上,抖音小助手是帮助用户发布视频时上热门和获取更多点赞的利器。对于一些新手来说,非常适用!
1、了解抖音小助手的作用
抖音小助手是抖音短视频官方账号专门评选抖音精品内容的服务助手。抖音用户在发布短视频时@抖音小助手,就有机会被“他”看到然后上精选。当然,这有一个前提条件,那就是内容足够好。
我们在抖音上搜索“抖音小助手”就可以关注它,并且看到每周的精品内容。从这里可以看到抖音的方向导向和抖音平台认可的一些视频方向,对用户拍摄和发布视频都有一些帮助。
在抖音页面搜索“抖音小助手”(官方),然后点击关注,会发现在抖音小助手的发布动态里面有大量的视频,这些视频不但点击量高,而且点赞也很高。视频内容大都非常实用,对新用户来说非常有帮助。
(1)发布最新精品信息。
抖音官方会通过抖音小助手来发布一些最新的精品和热门信息。例如打开抖音小助手,会看到大量的“抖音1周精品”。抖音小助手每周都会发布一个精品,让大家看到一周以来在抖音上呼声最高,最热门,最有意义的视频。
注意:这些精品内容都有助于抖音用户在接下来发布视频时作为参考。
(2)发布拍摄技巧和最新功能。
在抖音小助手中,还会呈现出大量的拍摄技巧,这些技巧可以帮助抖音用户更大程度上上热搜。例如抖音小助手推出了一个“添加定位,让更多人看到你的美好生活”的短视频。在这个视频中,抖音小助手给用户介绍了如何花样呈现定位,吸引粉丝的方式。
此外,抖音小助手还针对抖音的一些最新功能展开分析,给用户呈现出最好的使用方式。如2022年9月,抖音推出了“抢镜”功能,于是抖音小助手第一时间在其账号中发布了如何“抢镜”更能吸引人们关注的操作方式。
(3)发现并转发有意思的短视频;在抖音小助手中,还有一个最强功能,那就是发现并转发有意思的短视频。换句话说,如果你的视频内容足够好,就会得到小助手的推荐,它还会亲自转发到官方平台,这样增加你上热门的几率会更大。
了解了抖音小助手的作用和功能之后,我们就要学会在发布视频时@抖音小助手。
2、发布短视频@抖音小助手的步骤
想要顺利@抖音小助手,并且使其发挥作用,必须要按照下列流程步骤来操作。
第一步,想要在抖音里@抖音小助手,应该先点击主页左上角的搜索按钮,搜索“抖音小助手”关键字,然后找到官方账号,并且点击“关注”。因为只有成功关注抖音小助手之后,才能成功@对方。如果你没有关注,只是在发布视频时@抖音小助手,那么被它看到并且推荐的几率就会微乎其微。
第二步,选择好自己要发布的短视频,然后在发布页面,点击“@好友”选项,或者在评论时点击“@”按钮,都可以进入召唤好友页面搜索“抖音小助手”进行召唤。
第三步,发布短视频,@抖音小助手,然后点击发布)。随后打开自己的抖音主页,点击最新发布的视频,会在视频中看到抖音小助手的标志。
第四步,在已经发布的短视频中,为了更大程度上“提醒”抖音小助手,我们还可以在发表评论时,@抖音小助手。点击评论,然后@抖音小助手,就可以成功发布评论。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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