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2021淘宝新规则有哪些？附注意事项

2023-04-17|20:52|发布在分类 / 引流推广| 阅读：31

2023年淘宝网点评规矩全新改版，淘宝卖家都赶紧学习一下：淘宝点评时刻有什么改变、淘宝信誉点评规矩如何以及淘宝点评对卖家有什么影响，附淘宝评级语。

下面给我们详细叙述一下。

1、【宗旨原则】为促进买卖两边依据实在的买卖作出公正、客观、实在的点评，进而为其他消费者在购物决策过程中和卖家运营店肆过程中供给参考，依据《淘宝渠道服务协议》、《淘宝规矩》等相关协议、规矩的规则，制定本规矩。

2、【适用范围】本规矩适用于淘宝网一切卖家和买家。

3、【效力等级】《淘宝规矩》中已有规则的，从其规则，未有规则或本规矩有特别规则的，依照本规矩执行。

4、【淘宝网点评】淘宝网点评(简称“点评”)包含“买卖点评”和“售后点评”两块内容。

1、【进口敞开条件】买卖两边有权依据实在的买卖在支付宝买卖成功后15天内进行相互点评。

2、【买卖点评内容】买卖点评计分包含“店肆评分”和“信誉点评”;“信誉点评”也包含“信誉积分”和“谈论内容”;“谈论内容”也包含“文字谈论”和“图片谈论”。

3、【店肆评分】店肆评分由买家对卖家作出，包含对产品/服务的质量、服务态度、物流等方面的评分目标。

每项店肆评分均为动态目标，系此前接连六个月内一切评分的算术平均值。

4、【信誉积分】在信誉点评中，点评人若给予好评，则被点评人信誉积分添加1分;若给予差评，则信誉积分削减1分;若给予中评或15天内两边均未点评，则信誉积分不变。

如点评人给予好评而对方未在15天内给其点评，则点评人信誉积分添加1分。

相同买、卖家恣意14天内就同一产品的多笔支付宝买卖，多个好评只加1分、多个差评只减1分。

每个天然月，相同买、卖家之间买卖，两边添加的信誉积分均不得超过6分。

5、【追加谈论】自买卖成功之日起180天(含)内，买家可在作出信誉点评后追加谈论。

追加谈论的内容不得修正，也不影响卖家的信誉积分。

6、【点评解说】被点评人可在点评人作出谈论内容和/或追评内容之时起的30天内作出解说。

7、【点评修正】点评人可在作出中、差评后的30天内，对信誉点评进行一次修正或删除。

30天后点评不得修正。

1、【进口敞开条件】买家有权依据实在的买卖，在售后流程完结后，对卖家进行售后点评，特别类型订单除外。

2、【点评内容】售后点评由买家针对卖家的退款/退货退款等服务进行点评，包含处理速度、服务态度两项评分及一项谈论内容。

3、【售后评分】每项售后评分均为动态目标，系该店肆此前接连180天内一切评分的算术平均值。

如一笔订单下涉及多笔买卖，每笔符合前述进口敞开条件的买卖都可进行一次售后点评。

每笔订单仅取最早收效的评分，计入前述算术平均值中。

每个天然月，相同买、卖家之间买卖，售后评分仅计取前3次。

售后评分一旦做出，无法修正。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。