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淘宝热线电话是多少？买家如何维权？

2023-04-17|20:52|发布在分类 / 开网店| 阅读：21

买家在淘宝购物遇到问题，需求第一时间联络淘宝卖家。

假如淘宝卖家无法处理，那么可以直接拨打淘宝热线电话。

那么淘宝热线电话是多少呢?

消费者可以拨打淘宝客服电话9510211，淘宝卖家可以拨打电话0571-88157858。

遇到以下状况可以拨打淘宝客服电话：处理退款、投诉、退货、进步限额、提现、解冻、认证、账户激活、事务发布、无法上架、下架、查封、信用点评等等。

买家怎么维权?

1、买家在签收产品之前查看包装是否完好。

假如便利拆包的话那么可以当面拆包查看。

这种问题很好处理，有破损的可以当场拒收。

假如有破损可是快递包装完好可以拍照，并要快递人员协助反馈商家，这时分可以及时联络淘宝卖家看对方怎么处理。

2、产品购买之后有个请求售后选项，点击里面有维权选项。

不管是请求什么都可以完成和卖家沟通，假如对方拒绝可以经过淘宝介入。

假如是代收的需求拍照产品的损坏图，还有快递包装图。

假如是当面签收快递完好内部损坏，可以叫快递员写下证明，后将证明拍照。

3、淘宝的维权界面有一个谈天的界面，在这里你可以提交依据。

假如要维权成功记得积极提交依据，多图以及快递证明是最好的。

还有很重要的一点就是阿里旺旺的谈天记录。

协商的时分尽量往理字方面走，不要偏激要挟。

4、假如当淘宝的工作人员对于咱们的投诉进行处理的时分，发现咱们的买卖订单也现已完成了的话，那么一般这样的状况淘宝工作人员也是无法介入的，因此在这样的状况之下，淘宝工作人员对于买家的投诉也就只可以进行撤销处理。

虽然淘宝平台是倾向买家的，可是在投诉的时分也要拿出足够的依据，不然的话淘宝小二是无法判定是淘宝卖家违规，所以保留依据是非常有必要的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。