对开亚马逊店铺的卖家来说，肯定也希望能够找到官方客服的入口，然后资讯一些专业性的问题，这样也可以更好的服务好每个卖家，但是也有一些新手卖家根本还不知道亚马逊的在线客服的入口到底在哪里。

拉到美国亚马逊官网最底部，找到“帮助中心“。然后找到“浏览帮助主题“-”需要其他帮助?“，然后就能看到”联系客服“的选项。点击之后需要登录你的亚马逊账号才可以进行在线客服的咨询。

这也是最直接的联系美国亚马逊客服的方式，只要你将问题反馈给客服，对面很快就能给予你回复，而且会根据你遇到的问题进行详细的解答;注意一般是要登录之后才能找到在线客服服务的。

客服电话是多少?

美国亚马逊也是提供电话客服服务的方式来为客户提供帮助的，一般会有服务的时间，不在这个时间范围内的话，则是没有人接听的。

对于遇到一些比较重大的问题的话，建议大家选择电话联系美国亚马逊客服，是可以得到比较及时的反馈和解决的。

亚马逊针对客户遇到的不同问题，是专门开通了不同的邮箱给大家进行反馈的，这样是可以大大提升客服处理不同问题的效率，而且也能更有针对性的给客户提供解决方案。

美国亚马逊邮箱汇总：

seller-evaluation@amazon.com

pq.review@amazon.com

account-confirmation@amazon.com

cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk。

如果各位确实是有急需要处理的问题，那也可以联系亚马逊的官方客服，或者也可以选择直接拨打客服服务电话，这样都可以精确的解答各位卖家的疑惑，帮助各位成功开店。

亚马逊fba配送费收费标准是什么？附计算公式

在亚马逊上面其实也是有配送费的收费标准的，比如说海外仓和fba等，那么今天我先来给各位详细的介绍一下亚马逊fab的配送费的收费标准，希望对各位卖家有参考作用。

FBA涉及到的相关费用：亚马逊销售佣金、订单配送费(操作费)、库存仓储费(月度+长期)、移除订单费、多渠道配送费、退货处理费以及计划外预处理服务费。

FBA配送费用取决于商品包装后的重量和尺寸。首先，确定商品分类(服装或非服装类)和商品尺寸分段(标准尺寸或大件)。了解商品的分类和尺寸分段后，可计算发货重量，并使用下表确定需要支付哪些费用。

注意： 您可以使用亚马逊物流收入计算器来预估亚马逊商城已发布的特定商品的亚马逊物流配送费用。您还可以实时对比亚马逊物流费用和自配送订单的费用。

标准尺寸：小号标准，大号标准;

超尺寸：小号大件，中号大件，大号大件，特殊大件;

最长边 45 厘米次长边 35 厘米最短边 20 厘米超过上述尺寸的商品属于大件商品。

计算公式：

FBA空运头程的运费，是按实际重量和体积重量两种方式计算的。

实际重量(kg)=总运费+(总重量KG×2-1个首重)×续重运费。

体积重量(kg)=长(CM)X宽(CM)X高(CM)/ 6000

亚马逊FBA会按两个费用较高的一项费用进行收取，也就是说如果你的体积重量运费较高，则收取体积重量运费。

亚马逊FBA，一般都是以0.5kg为单位，按产品的首重+续重计费的。第一个0.5kg是首重，剩下的是续重。首重的话，费用大概是100-130块左右，续重大约要30块。如果是21KG以上的产品，则是按每1KG为单位计算，不算首重。

所以这么来看的话，FBA头程运费的价格，还是主要要看货物的重量、性质、以及物流公司的收费标准。亚马逊商家也可以在多家物流公司进行选择。

如果商家的产品是大件产品，建议各位商家选择海运的运输方式，这样费用会稍微低一些。但是如果比较注重时效的话，那就还是选择空运专线比较好。

以免因为货物运输不及时而导致买家用户体验不好，影响店铺的整体运营。亚马逊商家在必要的时候，也可以适当的选做一些亚马逊测评，来促进产品的成交和转化，从而有效提升店铺的整体权重。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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