淘宝网店卖家怎么防止发错货如何降低错发率-

淘宝店铺经营的过程中，难免会出现一些大大小小的问题，比如快递发错货，宝贝价格改的不合理等等，今天就和大家一起探讨下网店卖家发货的时候应该如何降低错发率

发错货，一般有如下计划中错误：多发了，少发了，发成其它的货以及发货信息填写错误等等

发错货对卖家的影响很大，首先，如果要求退货，那么来回运费成本是要承担的；其次，如果多发了商品，或者把价值比较贵重的物品给错发了，也是一笔损失；再次，发错货给的印象不好，如果写在评语

里，对后面的也会造成一定的影响

因此，作为一个网店卖家，我们要把错货率降到最低，甚至降低到零

下面将结合发货的日常内容为大家分享一些经验，希望能够帮助到大家

发货的一般流程：整理订单——打印订单，快递面单——按单配货——核实——打包——粘贴快递单——等待快递员来取货

当然，不同的店铺和个人也许会缺少某个环节，但是，最多不过在上述顺序上有所差别。根据我的感知哈，有如下环节容易出错：整理订单，打印订单，配货，打包等

订单整理，要求货品信息正确、发货地址核实无误，我们先用后台的一些软件把订单信息全部下载下来，在获取发货信息的时候，大多数的信息是不变的，但是也有一小部分买家会通过备注或留言的方式变

更货品信息、地址信息，那么，这个时候就需要注意信息变更了。

接下来就是打印单据了，发货单、快递单一次性搞定，然后配对，将二者信息关联绑定，这样就避免了订单信息和无论信息混乱的可能。很多商家朋友不打发货单，会直接把货品信息打在快递单上，这样省

事，不过也有一定的风险，后面配货的时候不好配，还容易造成商品泄露。

然后拿着发货单去仓库配货，这个是最容易出错的环节，也是量最大的一个环节，因此非常的重要，一天到晚拿着配货单在仓库里转来转去，很容易就拿错货物，所以，仓储的规划非常重要，对于大的商家

有一套完整的仓储解决方案，仓库内都是规划好的，整洁有序，确保配货人员能够快速、精准的找到货品。于是将货品信息和仓库绑定就很重要，对于配货的人员，只要拿着发货单就知道哪个货位去拣货，

要拿几件，一清二楚，这样就在一定程度上降低了配错货的风险，配货人员在配好货之后，要对货品的数量、品类进行简单的审查。

此外，对于配货人员，也要不断的总结统计，错货率比较高的一般都是什么产品，然后通过产品的属性来进行货品调整，后面就没那么容易配错货了。

配完货之后还应该有一个审核的环节，主要是对配货人员配的商品进行审核，一般的商家会选择用肉眼的方式进行查验。如果在这个环节加一道系统的话，基本上可以保证零错货率，利用条形码加扫描枪加

网店管家的系统。对于配错货的订单，都会在这个检验环节报警提醒，告诉你错了，应该重新配货，这样就防止发错货物，也有一些商家会采用陈总的方式检验，根据订单的货品总理论重量跟实际重量来对

比，如果误差过大，就说明配错货了。

然后就是打包环节了，多半是因为打包人员的不小心，打包的时候，漏放了的商品，或者在打包之后，帖错快递单了，把张三的包裹发给李四了，李四的包裹发给张三了，对于这种情况，我们只能要求打包

恩怨小心再小心，打包台上整干净，尽量不遗漏货品，在打完一个包裹后，帖一张快递单、然后再继续下一个包裹。

这些都是不断优化自己发货流程的结果，上述发货流程也许不一定是最佳的，你还要根据不同的商品进行优化，那么什么时候优化，如何优化呢?优化的起点就是，在一段时间里有比较多的反映品有误。优

化的办法也不深奥，分解发货步骤，找到出错环节，然后去改进。

由此可见，建立标准的发货流程非常重要，要想吧网店业务做大，必须把业务流程标准化，让整个业务流程具备可复制性。为此，我们必须根据具体要打印出来，并且粘贴在发货人员容易看到的地方，让他们有章可循

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