店铺标签混乱应该如何调整？有什么方法？-

自从千人千面诞生以来，“人群标签”这个词就在淘宝圈子里广泛传播，逐渐被卖家所重视。店铺有店铺标签，链接有链接标签，买家有人群标签，千人千面就是将宝贝和买家通过标签匹配在一起的。通过这种方式，可以让商品快速找到精准的目标人群，同时也让买家快速的找到想要的产品，以此来进一步提高转化率。实践证明，这种方式是非常有效的。

一、人群标签是怎么形成的

淘宝官方的说法：注册时的信息、曾经购买的商品特征（高低端等等）、浏览过或者搜索过的痕迹。与此同时，人群标签还包括我们在生意参谋中搜索可以看到的性别、年龄段、职业状况、消费水平等，以前淘宝指数还可以看到星座、兴趣爱好等信息，都为一个客户的人群标签。

二、店铺标签又是如何形成的

新店铺就如同一张白纸，还没有所谓的店铺标签。主要以店铺注册时填写的信息，以及宝贝的类目、属性、关键词来进行流量的划分，所以我们开新店的时候，就要将产品类目统一，避免类目混乱导致的店铺标签混乱。

三、店铺标签混乱的原因

当有店铺有了初期的展现，并且进店流量的客户越来越多的时候，淘宝会通过这些客户自带的标签进行分析，给我们的店铺打标。因此，如果前期的买家人群标签与我们预期的店铺标签不匹配，就会产生店铺标签混乱的现象，从而影响精准流量的推荐和进入，转化率自然就低了。

四、如何纠正混乱的店铺标签？

那么店铺标签混乱的时候通过什么样的方法才能挽救回来，重新拉回权重呢？

1、注意活动价格和活动方式拉回混乱的标签。

我们可以通过生意参谋，选择流量，到访客分析中可以看到消费层级。如下图。

图中的消费层级占比最高的为0-50元的层级上的，如果我们产品的定价在这个消费层级内，那就说明我们店铺的标签与人群标签一致，相反如果我们店铺本身的产品定位是在100元以上的，而客户的消费层级却在50元内，就说明我们的店铺标签产生了偏移的现象。出现这样的问题，多半是出现在了低价促销上。

如果出现层级不吻合的现象我们要重视活动的价格区间，尽量避免低价活动促销带来的标签混乱的现象。为了避免标签混乱，我们在做活动的时候，选择保价的活动为主。例如买三赠一，买五赠二。可能很多卖家会问，买赠的活动和直接降价的活动道理上是差不多的呀，但是买赠的方式是价格不变的前提下我们多赠送产品，虽然优惠的力度可能差不多，但对于成交的价格，和买家进店浏览时产品的价格是没有变动的。这就能够很好的保持我们店铺的价格标签。同时也能提高产品的客单价，一箭双雕。如果遇到非打折不可的活动，需要我们限定购买件数，例如第一件特价，两件以上原价购买等方式，减少低价客户的产生。

2、直通车定向推广

直通车人群是纠正店铺标签最有效的方法，但是费用大一些。因为直通车的定向推广，可以设置推广客户的性别、年龄、地域等。直接通过定向推广，来设定我们需要的目标人群，可以说这类客户的人群标签是与我们店铺最匹配的，这就是为什么有些店铺可以通过直通车打造爆款并带动店铺的整体流量了。

3、老客户回购

老客户是最精准的人群，他的标签也肯定是和我们店铺最匹配的，所以老客户回购可以很好的纠正我们的标签。通过筛选以往购买的老客户，将人群标签与我们的店铺标签精准匹配的客户筛选出来，激活这部分客户的浏览购买。通常通过短信的方式进行激活。在保持价格的基础上，设定具有诱惑力的活动，增加收藏、加购的活动门槛，完成购买。这样可以强化我们的店铺标签，以便于吸引来更多的精准客户。

4、精准补单

还有些商家会通过补单的形式来纠正标签，一方面我们需要结合查号工具来对买号进行一个初步的筛选，包括基础属性、大概的人群标签和消费力度。

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