店铺数据异常怎么办？如何分析诊断店铺？-

做淘宝的卖家都碰到数据异常的时候，流量转化下滑、销售额起伏等。大部分都会感觉紧张焦虑，无从下手。其实在现阶段淘宝的一个大环境下放下技术、思路不说，对于自己店铺的分析是卖家们必须掌握的一项技巧。

其实做生意就是这样，会有各种状况发生，在这种情况下，焦虑紧张于事无补。去看问题出现在哪里，如何去解决，才是最关键的事。

首先，在分析之前，卖家要对自己店铺产品结构非常清楚，近期产品类目是不是有过调整，新增还是删减，有变动的这一块要单独剥离开来分析。

首先上目录

店铺情况分析：

一、经营数据情况

二、流量情况

三、营销分析

四、视觉情况

一、经营数据情况

大家做淘宝，开网店是用来干嘛的，当然是赚钱！！别告诉花钱后，流量翻了一倍，钱没赚到，老板给你点了个赞！

打开生意参谋，交易里面，点击交易概况，看你要什么周期的，做短期的调整还是长期的，时间选择周或者月。

有对比才有伤害，来吧，互相伤害吧，直接上图。

为什们统计要统计三个月的，就是为了对比，为什么把浏览量、访客数、支付商品数、访问深度、转化率放在一起，也是为了对比，访客数随着浏览量的降低不断降低，支付件数随着访客数的降低不断降

低，互相成正相关性，平均访问深度和支付转化率均值波动不大，那么Ok，说明我们店铺资源位没有问题，最起码能承接的起店铺的流量，下一步分析啥？对了，流量。不要和我说转化率不高，那是另一个

要单独开辟策划的事情，如果非要问，去分析一下同行同层的竞争对手。

二、流量情况

打开生意参谋，点击流量，进入流量来源

这里面分为5种流量构成，淘内免费流量，付费流量，自助访问，淘外流量，其他；拿这些数据干什么，分析各个部分的占比！！表格自己做，分析完以后哪块不足补哪里，有的可以短期提升，有的需要要

长期积累，分别做计划。

三、营销分析

店铺的营销分为两种，一种为官方的活动，一种为店铺内部的活动，官方的活动在哪里看？

作为一个运营或者店长，每天都要打开这里，留意一下可以参加或者邀请参加的活动，对于活动不是很清楚的朋友们，可以点击右上角的更多到里面详细查看。

对于店铺内部的活动，这里主要讲针对店铺粉丝、加购、收藏人群的，千牛聚星台，营销工具里面，可以定期放放一些店铺优惠券，提高店铺的下单转化率。

四、视觉情况

视觉分为店铺首页、分类页、详情页等各个资源位的情况，那么首页，分类页怎么看？

打开生意参谋，点击流量，选择装修分析，添加定制你想分析的页面

对于定制好的页面，点击 点击分布按钮，我们查询一下访客的访问习惯，右侧有很多选项，可以按模块，按链接，按热力不同的维度去看

对于详情页的分析，除了上面的分析，我们还可以拿一些数据化的考量

打开生意参谋首页，流量分析模块，关注跳失率、人均浏览量、平均停留时长，跳失率越低越好，人均浏览量、平均停留时长越高越好，我们如果对页面做了些改动，那么改动以后，要及时关注这些数据的

情况，及时调整。

或者打开生意参谋，点击商品，在商品里面查看商品效果，选择视觉相关的指标，做好统计。

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