淘宝好评率怎么计算？有什么办法可以让它增加？-

淘宝上面，购买一个东西之后，对这个东西的操纵环境，可以或许给出具体的评分，如果好评率太低，会严重影响商号的销量，淘宝好评率是淘宝评价店铺利害的一个指标，也是消费者是否购买商品的一个指标。

一、淘宝好评率怎么计算

卖家好评率=所有计分的卖家收到好评数/所有计分的卖家收到评价总数;

买家好评率=所有计分的买家收到好评数/所有计分的买家收到评价总数。

数据经系统四舍五入后显示。计分的中评因会累计到计分的评价总数中，所以会影响好评率。

淘宝会员在淘宝网每操纵支付宝成功交易一次，就可以或许对交易对象作一次信用评价。

评价分为“好评”中评”差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：好评”加一分，中评”不加分，差评”扣一分。

二、淘宝好评率多怎么提高

买东西的时刻有一部分客户是会主动给与好评的给好评的底子上是感到我商号的商品或者服务方面斗劲对劲，授与了好评。大家换位一下思考，泛泛我本身在购买器材的时辰你会因为什么去履行评价呢?那又是什么情况下，想给商家一个差评呢?把两个成就先问一下自己之后，接着来说。俗语说的好：好的习惯要从小抓起”从我把商品发给用户的那一刻开端就要筹备用户评估的成绩了直到商品被收到货之后，尔后实现了评价才能算完全的走完了整段交易过程。

产物在履行发卖的时刻就要做到服务态度杰出。不管用户买不买商品，态度都要好。清楚的答复好客户的成绩，有些客服在回覆的时刻可以或许由于自己本身对于产品也不太清楚。导致于客户在问问题的时刻就很含糊，这类含混会让用户直接感受的这类情况必定要杜绝，做这一行这么多年说实话看到过很多卖家就是因为客服的成就吃了亏。所以大家在这个地方必定要把售前客户抓好，让买家感觉到服务态度杰出，所以必定要注意 淘宝客服技巧。

进入到售中服务的时辰，不要觉得用户已经采办了产品就开端态度马虎了无意候有些客户在售中的时刻也会问道一些问题，比如物流这些。尚有对于产物的一些细节，切切不要人家问你时刻就开端耍嘴皮子不管事了等到售后客服进行维护，要是真的这样做等到售后客服来进行维护的时刻已经晚了人家根蒂就不会给你好评了没给差评都算好了前后的差别实在太大了这一类用户买了一次你家的商品后面基础上在难来买第二次了

进入到售后的关键了售后的客服是促进好评的主力军。一旦卖家有什么问题，作为售后的客服都要及时的去进行回复。省得用户感到，已经采办了商品你就不负责了要仔细的问客户，收到咱们店里的商品觉得怎么样。如果用户说不好的话，就要问用户哪些方面。省得下一次有其他用户也来说这个成绩，将客户的反映建筑成一张表。这样能够很清楚的知晓用户的反映的成绩，下次做改进。如许的态度会让客户觉得，可以或许产品不是出格的满意但是服务很好。也会等闲给好评，感同身受。

试问一下，若是我看中了一个宝贝，点击进去之后，发现消费者普遍都是差评，好评率降低，信任我再喜爱这个宝贝也不会购买。这里给大家介绍了计算淘宝好评率的方式，大家必定要看哦。

本文版权归店老师小编所有，独家授权于店老师： www.kodai.vip ，任何形式转载请联系作者。 淘宝开网店教程 ，帮你入职电商运营、提升运营能力！

推荐阅读：

淘宝新手如何提升店铺销量？该怎么操作？

淘宝宝贝滞销怎么办？该如何提升滞销宝贝销量？

淘宝店铺如何升级？淘宝店铺升级流程操作详解

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。