淘宝客服如何促使顾客下单？-

现在各行各业的客服和实体销售者都有很多，每个人“逼单”的套路不一样，但也大致相同。千万不要让买家觉得你对所有人都会说一样的话，要用心推荐。

在成交过程中，有的客户有购买的意向，但在产品的款式、样式、规则等一直犹豫，客服可以帮助对方来挑选产品的颜色款式等，解决了客户的上述问题，订单成交也就容易的多。在顾客有购买意向，却又犹豫不决的时候，可以用二选一技巧，选择两个款式供客户来选择，其实就是帮客户来拿主意，只要客户选择了其中的一个，就会下决心去购买了。

面对不同的买家，应该有不同的淘宝客服话术，不要把所有买家都当成培训代理一样把产品说的很全。

顾客想买你的宝贝，可是对你的产品又没有信心，就让客户先买一点试用，可能刚开始的时候订单数量比较少，但客户使用满意以后，就可能给你带来大的订单。其次利用怕买不到的心理，越南买的东西对客户的吸引力就越强，可以对客户说：这个产品只剩下XX件，短期内不会进货了。这种有时间压迫性的话术的刺激客户。

有的客户天生选择东西就会犹豫不决，当遇到这种情况时，不妨假装做出很忙的样子，促使对方快速的下决心。

最后的关键时刻，一定要结合买家实际情况，说出一些“扎心”话语，才能说尽买家心理，促使顾客下单。

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