在淘宝上购物看得见摸不着的商品到货了难免会出现商品不满意的情况，这时候买家就会要求退款，但是由于种种原因退款关闭了，那淘宝退款关闭了怎么重新申请?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

1. 选择手机淘宝app，打开它。

2. 在淘宝的主窗口中，选择右下角“我的淘宝”选项。

3. 在打开的“我的淘宝”的窗口中，点击查看全部订单。

4. 我们可以有以下三种情况解决：

 (1)申请售后。选择自己要申请售后的订单，点击它进入。进入之后在订单详情中，我们会看到一个申请售后的按钮，点击它。如果我们没有收到货，则点击“仅退款”就可以，如果收到了货需要退换，那么就选择“退货退款”。点击申请退款的窗口之后，我们需要输入退款的原因，并且上传凭证，点击提交按钮就可以了。

(2)直接联系卖家

在订单的最下面有联系卖家和拨打电话，两种方式。我们可以根据自己的情况先选择一种。点击左侧的“联系卖家”图标，在打开的聊天窗口之中，我们可以与卖家直接联系，如果选择了右侧的拨打电话按钮，我们就可以直接打电话给卖家，让他们申请售后。

(3)申请人工服务

如果和卖家申请无果，我们可以申请第三方人工服务介入。打开我的淘宝窗口之中，选择客服小蜜选项。 再打开的对话界面中与客服联系，申请人工服务。等待很短的一段时间后，将会切换到后台客服帮你解决问题。

系统关闭退款申请有以下3种情况：

1.交易订单状态“买家已付款”下买家申请退款操作，卖家在2天内点击发货操作，退款流程关闭，交易正常进行;

2.交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退款(退货)操作，卖家拒绝退款协议后，买家未在7天内重新修改退款协议的，退款流程关闭，交易正常进行;

3.交易订单状态“卖家已发货”下买家申请退货退款操作，卖家同意退款协议等待买家退货时，买家未在7天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行。

淘宝退款关闭肯定是有原因的，如果买家有问题的话，可以直接跟商家进行沟通，若是沟通无效可以申请淘宝客服介入，最后，希望文章能够给大家带来帮助!

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淘宝退货保险费怎么领取？退货保险是什么？

淘宝平台中针对消费者推出了很多保障服务，比如说淘宝退货保险费，有了这个保险，以后大家申请退货就不需要自己出运费了，因为可以理赔。淘宝退货保险费怎么领取呢?

淘宝退货保险费怎么领取?

淘宝的退货运费险主要有两种获取方式，由商家赠送或者消费者自行购物买，消费者不需要主动领取。如果是商家赠送运费险，那么在消费者在付款时，系统会自动将运费险发放给消费者;如果消费者需要自行购买，则在确认订单页面勾选运费险后连同订单一起支付即可。

淘宝推出退货运费险服务主要是为了避免买家和卖家之间的运费纠纷，目前大部分卖家都会直接赠送运费险，在卖家赠送的情况下买家不需要领取，只需正常购买商品，在支付页面就可以看到卖家赠送给自己的运费险，付款成功后就可以享受退货运费险服务，如果此订单发生退换货，平台会进行运费理赔。

如果商家没有赠送退货运费险，那么消费者在支付订单勾选运费险，就可以将运费险的金额和订单的金额一起支付，支付后就可以同样享受退货运费险服务。

淘宝平台的运费险都是自动获取自动进行理赔的，在使用过程中消费者不需要自己操作，只需要等待平台赔付即可。商品发生退换货时，消费者可以点击订单下面的运费险详情查看具体的退款时间。

淘宝退货保险是什么?

淘宝退货运费险指的是一种运费保险。退货(售中)运费险是一种运费保险，分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别，交易成功后运费险将自动失效，运费险一般在6rmb至25rmb之间，根据距离，商品重量计算。

1、提升店铺成交量

如果说买家在购物的过程中对产品进行对比的话，加入运费险的货物更能够获得买家的青睐，买家会认为你的店铺更值得信赖。

2、减少纠纷

运费险除了能够增加店铺中的成交量，它还有第二个好处，就是减少纠纷。

3、规避风险

淘宝运费险对卖家的第三个好处就是可以规避退货的所产生费用的风险。

大家在申请退货退款的时候，这个退货保险费就会生效了，等订单退款完成以后，运费就会退到各位消费者的账户中去了，甚至在上门取件的过程中就可以直接抵扣掉。

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