拼多多应该如何采取存留老客户策略?

拼多多的用户留存分为新用户留存和老用户留存。

留存数据的评价指标:登录次数、登录频率:如果用户长时间未登录，且频率极低，那么必须采取留存策略，立即留存用户。

让我们给你介绍一下边肖的作品。

消费次数和频率:用户登录并浏览商品，但消费次数和频率很低，需要采取留存策略。

活动次数和频率:产品本身的促销活动次数；在关键节日节点举办活动的及时性；活动频率是多少。

迭代的次数和频率:版本迭代都是为了修复现有的功能、体验和操作。

迭代更新有利于留住用户。

好评和差评的数量:大量的评论可能表明整体趋势，代表用户的总体满意度。

DAU/MAU:日活跃和月活跃都代表了留存的变化。

用户流失率和流失率。

留存率:次日留存率、三日留存率、七日留存率、一月留存率。

入住人数和入住率。

【赚取收益】产品最终是要赚取收益的，那么赚取收益的数据评价指标是什么？

活跃用户数:活跃用户的交易量是多少？

当活跃用户多但交易少时，可以判断商业化有问题。

消费频率:每天/月/季/年多少次？

频率是多少？

哪些产品消费率高？

交易总额:当用户下订单并生成订单号时，交易就达成了。

客户单价:每个购买用户消费的平均金额。

重购率:用户的重购意味着产品或服务有吸引力。

退货率:退货率反映产品满意度。

【病毒式传播】用户足够信任拼多多，开启病毒式传播模式。

分享数量，分享率:分享带来新用户加入的可能。

订单数量:订单是团购的一种思维，有利于带动活动。

讨价还价的数量:讨价还价的本质是社会群体压低产品价格。

它具有病毒传播的特征。

无偿援助数量:无偿援助是社会交往的一种表现。

邀请数量:邀请新人加入是传播新思想的直接手段。

活动达成率，活动参与率，活动转化率。

下载、注册、新用户:传播后落地，验证传播质量。

用户策略拼多多的成长期从2023年4月到2023年4月，在短短的一年时间里，用户数量快速增长，其总下载量已经达到17.4亿。

可见其用户数量确实惊人。

拼多多在快速成长期，对于老用户的维护并没有足够明显的亮点策略。

对于流失用户的召回，拼多多优化了产品迭代，不断优化功能和体验，而其他策略不够清晰、可行、有效。

接下来我们重点分析一下:拼多多是如何利用社交力量拓展新用户的？

1.新人的礼包。

分享获得新人登录后，即可获得888元的新人礼包。

前提是你必须分享，才能收到。

在新的链接中，我们利用人性的贪婪心理，方便下载和注册，成为拼多多的新用户。

2.下单购物。

在拼多多，大部分商品都是下单购买。

一般一单两个人，一单六个人。

图示:用户可以选择单独购买，也可以选择发起购买订单查看价格。

两者价格相差太大。

显然，用户必须选择在单个订单中购物。

这样一来，用户就会分散自己的亲朋好友来参团。

在这个过程中，拼多多实现了自身用户的爆发式累积增长。

竞价过程诱人，价格低廉。

在这个过程中，用户A成为了一个流量源，带动了其他五个用户的添加或活动。

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希望对你有帮助。

品多多直通车推广如何省钱省力？

拼多多的推广数据和展示数据不符。

发生了什么事?

品多多的售前/售后客服工作需要注意什么？

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