拼多多客服下班了怎么设置？如何改状态？

拼多多客服每天需要接待消费者，对于他们来说上班肯定也是有时间限制的。不可能一天24小时都在线。所以需要设置好在线的时间，如果下班了的话，如何进行设置呢?

拼多多客服下班了怎么设置?

1、登录拼多多商家后台，输入登录账号和密码。

2、进入拼多多后台首页找到“多多客服”并点击“消息设置”

3、进入消息设置页面，点击“机器人回复设置”。可编辑问题自动回复和订单自动回复，提升客服的回复率。

如何改状态?

1. 登录【拼多多商家管理后台-客服平台】网页，将鼠标移动至页面左上角头像处，修改客服状态;

2. 在拼多多商家工作台windows客户端，点击左上角状态框，修改客服状态;

3. 登录拼多多商家版APP，在【消息】界面左上角，修改客服状态为离线即可。

客服状态有哪些?

1. 当客服账号状态设置为在线时：该账号可正常接待消费者。

2. 当客服账号状态设置为忙碌时：该账号不会被分配新的客户，但可与之前接待过的客户互发消息。

3. 当客服账号状态设置为离线时：该账号不会被分配新的客户，且无法网络推广工程师与之前接待过的客户互发消息。

各位拼多多客服可以设置服务的时间，如果下班了的话就可以离线了。离线状态下无法恢复消费者的消息，所以大家在购物的时候也要看看客服的在线时长哦。

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