淘宝严重违规违禁处罚是什么?店铺能做起来吗?(淘宝商家拉黑顾客规则是什么?顾客可以退款退货吗?)
2023-05-04|20:08|发布在分类 / 经验分享| 阅读:22
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淘宝严重违规被扣二十多分是不会被封店的,但是新开店的卖家都会通常放弃现在的店铺,另开新店,那淘宝严重违规违禁的具体处罚是什么?
1、淘宝卖家严重违规扣分累计达12分、24分、36分的,处以店铺屏蔽、不能发布商品、不能开新店、不能发送站内信息、及公示警告惩罚。
2、淘宝卖家严重违规扣分累计达48分的,处以查封账户的处罚。
严重违规店铺能做起来吗?
能做起来的,不过如果店铺的等级很低,建议重新新开个店铺,因为严重违规降权实在是太严重了,而且流量几乎为平时的10%样子。
而如果卖家要继续做店铺的,可以通过以下法子挽回:
我们此时运营的战略方向分为两块:
1. 能够在降权期间尽量地维持住店铺的综合质量得分,把影响降到最低;
2. 在降权结束后能够迅速地恢复。
按照战略来看,我们的战术和发力方向就变成:
利用其它的途径提高店铺的综合质量得分平衡,因为降权是会造成店铺综合权重下降的。
在违规降权的时候,通过其他的途径把自然搜索方面失去的流量弄回来,保住店铺层级不下降,这样在降权结束的时候,自然搜索就可以快速恢复。
违规处罚对我们店铺伤害是很大的,无论我们违规的行为是大是小,官方对我们的店铺档案都会有记录,而且惩罚只会越来越重,这就好比现实中犯罪的前科一样。
在我看来,卖家被平台清退是严重违规最重的处罚,而看了这篇文章的各位卖家,无论是否有过严重的违规行为,请大家牢记好严重违规的处罚,用于提醒自己。
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淘宝商家将自己的顾客拉黑了,那顾客日后就不能在给店铺的客服账号发送消息,除非商家将其从黑名单中移除,那淘宝商家拉黑顾客遵循什么样的原则?
1、利用他人的行为瑕疵,以发起投诉、给予差评等手段威胁他人,索取不当利益;
2、恶意使用无效的或不准确的收货地址和(或)收货人信息,导致卖家无法按时发货,妨害淘宝平台运营秩序;
3、利用一个或多个账户,在短时间大量拍下商品不付款,导致卖家商品下架,影响卖家正常经营秩序;
4、欠缺交易意愿,恶意利用退款流程的便利性以实现其他牟利目的,购买商品后异常频繁地发起退款,影响正常的交易秩序。
商家拉黑顾客,顾客可以退款退货吗?
可以的,商家拉黑顾客不影响顾客的售后,所以当卖家遇到拉黑的顾客申请退货或是退款的时候,卖家也一定要积极的处理,如果不处理,卖家可能将面临投诉。
遇到退货的订单如超过签收后的7天(物流签收后的第二天零时起满168小时为7天),买家因个人原因如拍错,多拍,不喜欢,不想要等理由申请退货,您有权利拒绝买家的退货申请,同时需在拒绝退款协议的时候详细的退款页面上注明拒绝原因。
温馨提醒:
1、在退款状态显示为“退货协议已经达成,等待买家退货” ,系统显示买家需在7天内退货期内退出商品,如买家未及时在网上操作退货,系统将默认买家退货超时,退款申请会关闭。
2、若后续买家再次对该商品发起7天无理由退货申请, 您有权拒绝买家的申请。
3、若退货入口已经打开,您需要拒签货物,若您签收,后续风险由您店铺自行承担。
淘宝拉黑顾客的这几条规则,商家要记好,当然了,拉黑顾客的规则并不只是局限于这几项。最后,我得再给卖家提个醒,要谨慎使用拉黑顾客的功能。
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