抖音飞鸽导出数据过大，总是导出失败?这次，抖音平台支持异步导出，让导出体验更丝滑。下面给大家详细介绍一下抖音飞鸽任务中心是什么。

一、什么是任务中心?

飞鸽支持历史会话报表、快捷短语异步导出，导出文件统一收拢在【任务中心】，方便客服查看，让导出操作更流畅~

二、如何使用异步导出?

当客服在【数据-历史会话】和【客服管理-客服工具-快捷短语】中，选择导出数据时，导出操作会更流畅，30天内的导出记录可以在【任务中心】进行查看，客服查看记录更便捷。

若导出文件生成失败，您可以在任务中心内选择重新生成，或者筛选更细致的时间进行导出。

三、常见问题

Q1：为什么我无法导出数据?

A1：客服须有[飞鸽数据-导出报表]权限方能导出历史会话;客服须有[客服工具-团队快捷短语]权限方能导出团队快捷短语。

Q2:：我会看到其他客服的导出记录吗?

A2：每位客服仅能查看自己的导出记录。

四、商家版飞鸽群聊管理

商家版飞鸽支持查看和回复群聊消息，管理群消息更方便。

主账号默认拥有所有功能的权限(群消息查看&回复&提醒方式设置)，子账号使用需要授权。

使用飞鸽群聊的条件：

人店一体账号，已建群聊 https://fxg.jinritemai.com/ffa/mvip/group-chat?btm_ppre=a2427.b9388.c0.d0&btm_pre=a2427.b84885.c0.d0&btm_show_id=1657509505077&type=groupChatManage

商家体验分满足4.4分及以上(查询https://fxg.jinritemai.com/ffa/ecology/data/v6-2-experience-score)

主账号有创建过百应工作台的对应账号权限。

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抖音商家飞鸽站外引流规则

抖音商家飞鸽站外引流包括哪些类型?发布第三方信息违规指哪些?商家需要遵守哪些相关规定和限制?本次抖音规则解读：商家飞鸽站外引流的介绍，帮你了解抖音规则。

Q1：飞鸽站外引流包含哪些类型?

A：飞鸽站外引流包含两种类型：发布第三方信息(规则详见《飞鸽服务使用管理规范2.2.3》)和诱导消费者脱离平台进行交易(规则详见《商家-违背交易流程1.6》)。

Q2：发布第三方信息违规指哪些?

A：直接发送第三方信息或者诱导消费者发送联系方式，从而达成脱离平台私下联系的目的。

Q3：诱导站外交易(即诱导消费者脱离平台交易)违规指哪些?

A：直接发送第三方信息或者诱导消费者发送联系方式，以收取用户款项，完成商品的私下交易;引导用户去第三方电商平台下单;提供或使用银行账号、支付二维码等第三方支付工具以及第三方购物链接等;引导消费者在平台支付部分款项后，脱离平台收取剩余款项。

Q4：有用户联系我，想沟通合作带货，引导用户加微信或者打电话沟通违规吗?

A：发布第三方信息违规，建议引导达人去通过联盟im与自己取得联系。

Q5：想给用户转账，通过加好友(如微信)来转账违规嘛?

A：发布第三方信息违规。建议引导用户提供微信收款码(保存收款码，非截图)、支付宝收款码等。

Q6：由于退换货、补差价等特殊售后原因，用户想给我转账，加好友联系或者发收款码违规吗?

A：发布第三方信息违规，平台买家打款工具上线后，使用收款码方式违规。

Q7：与用户沟通过程中，未明确站外联系的合理原因，是否涉及违规?

A：诱导站外交易违规。

Q8：飞鸽站外引流会受到哪些处罚?

A：(1)若出现“发布第三方信息”的违规行为，平台将按照“《【商家—滥发信息】细则》——发布第三方信息”规则。

(2)若出现“诱导站外交易”的违规行为，平台将按照《商家-违背交易流程1.6》”规则，对商家进行以下处理：

情节轻微，每出现一次违规行为，累计违规积分A4分。

情节严重，每出现一次违规行为，累计违规积分A12分。

情节特别严重的，累计违规积分B12分。

平台有权视具体情况采取包括但不限于公示警告、店铺权限限制(店铺停业、限制货款提现、限制登录使用飞鸽等)、扣除违规所得货款、店铺清退、关联店铺/账号处理及平台认为必要的其他处理措施。

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