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京东退货如何操作？京东退货上门取件收费吗？

2023-08-22|19:38|发布在分类 / 店铺装修| 阅读：37

但是京东退货也是很多顾客经常遇到事，有些京东的新用户能够或许对京东退货相干的流程还不是非常清晰。

解了渠道退货流程大家才能更安心地购物，那么接下来就带大家了解一下京东退货是怎么操作的?

一.京东退货怎么操作?

2点击京东主页右下方“进入“个人用户页面。

3点击“定单”能够或许检查你一切的订单记实，此后找到要你要退货的产品。

4要退货的产品后边点击“退换货”点击“恳求” 5要求退货界面，希望处理方式后边决定退货，然后在下面写上关于退货的原因。

写完根底材料后，点击提交按键便可，接下来就是等候客服的查核了 6提交退货要求后，售后人员会在24小时内回复，能够或许通过个人页面的退款/售后”查抄退款进展。

7假如要求退款成功，买家需要在规则时辰内把产品退还，即任务人员上门取件，会向你发送短信提醒的要筹备好发票、完整包装、附件等材料。

8退货的最终一步是京东上门取件，注重快递人员要给你一张退货单据，填好动静后要保留好该单据，以备查用。

9假如稽核不可功，客服会奉告不通过的原因。

此后再遵循状况从头提交要求便可。

二.京东退货上门取件收费吗?

1京东退货上门取件收费吗?

起首我需要了解京东PLUS会员具备运费双免特权，只要产品在质保期间内，一切退换货状况(任意出处退换货)都能够或许享用双免，即上门取件和寄还双免费。

2而作为艰深用户的大多数人则只要在产品存在品德成果时才享有双免服务，或者该产品具有不收费运费险战人为购买运费险时才能够或许免运费。

3退货运费不收费时，并在京东取件范围内，可不收费上门取件;其他，用户能够或许采取自行发货(付除外)寄回京东，如是京东原由引起的售后运费，运费将以京豆、廉价券或者余额方式前往。

另一种单免优惠是指上门取件退回部分必要付费，京东从头寄回产品免费，退货因无寄回程序不享用该项办事。

还有，个人原由引起的退换货，京东将不补偿运费。

京东也是有七天无理由退换货的就是实际收到产品日期起的7日内，但是退货产品必需是无任何问题的状况下才能退，假如影响到产品的二次出售就不能退货了所以京东的售后服务仍是不错的产品退货款会在京东收到退货产品的24小时内退还。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。