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恶意差评怎么办？什么是恶意评价？

2023-04-19|23:37|发布在分类 / | 阅读：7906

现在大家都想在网上购物，那么在网上购物，为了给消费者更好的服务体会，都会供给点评的服务，假如满足就给好评不满足就给差评，可是很多商家在经营店铺的时候遇到了歹意差评的状况，应该怎样解决呢?

一

、歹意差评怎样办

?歹意点评受理范围：1、不合理要求：需两边谈天举证号，证明点评者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额定钱财或其它不妥利益的点评

。

2、买家胁迫：专业给中差评，且经过中差评获取额定钱财或不妥利益给出的点评

。3、同行：与同行买卖后给出的中、差评

。4、第三方欺诈：第三方欺诈所发生的点评

。5、走漏信息谩骂或广告：点评方擅自将别人的信息公布在评语或解说中，或出现谩骂或污言秽语，等损坏社会文明面貌的行为，淘宝网将删除点评或解说中涉及谩骂、污言秽语、走漏信息或广告的内容，可是点评不做删除

。维权发起条件：1、必须两边互评的订单

;2、受理的时刻范围为点评发生的30天内

。歹意点评投诉途径1、登录到“淘宝主页-联络客服-卖家版-不合理点评”人工在线途径进行发起

。2、登陆到“淘宝主页-联络客服-自助服务-违规受理“人工在线途径进行发起

。

二、什么是歹意点

评?是指买家、同行竞争者等点评人以给予中、差评的方法谋取额定资产或其它不妥利益的行

为。假如遇到歹意差评大家是可以保留证据然后去投诉的，以上的解决办法都是针对歹意差评的，确实这种歹意差评是一件十分让人生气的工作，因此大家一定要及时维护自己的权益

哦

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。