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淘宝特价版发货规则进行升级，详细细则介绍

2023-04-22|06:31|发布在分类 / | 阅读：6132

淘宝特价版商家需要在顾客下单之后，及时发货。

为了规范商家的物流发货行为，渠道也在不断调整规范，现更新《淘宝特价版物流发货规矩》。

相关管控细则于2023年4月1日进行公示通知，将于2023年4月8日正式生效。

【此次规矩主要变更点】：

1、物流时效检查、物流报备进口写入规矩;

2、增加特别场景的免赔规矩和赔付上线;

3、新增虚伪发货、欺诈发货的赔付规范和处分细则。

【此次规矩详细变更点】：

一、物流时效检查商家发货后，应当保证买家在规范时效内检查到实在物流信息，便于顾客快速收到所购产品，规范时效可通过路径：特价版千牛工作台-物流办理-物流洞察检查。

二、推迟发货报备：如若存在不可抗力影响发货或许买卖双方协商一致的可24小时内提交报备，报备成功可免推迟发货赔付。

三、虚伪发货赔付规范及处分

1、虚伪发货：是指商家上传至淘宝特价版后台的产品物流单号对应的物流信息存在显着反常景象，及商家未实在发货的其他景象。

2、若商家上传物流单号后，对应物流信息显现该包裹在发件网点地点省内转运其他快递的，则以转运后物流单号对应的物流信息作为判断是否虚伪发货的依据，屡次转运的，以体系监测其时最新的物流单号为准。

3、虚伪发货包含但不限于以下景象：

(1)商家上传产品物流单号(包含转运后物流单号，下同)后的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息;

(2)商家上传产品物流单号前30天内，已有不同收货人或不同收货地址的订单运用该物流单号发货;

(3)其他订单物流信息反常的景象。

4、定制、预售及其他特别景象等另行约好发货时间的特别产品呈现物流信息显着反常的，渠道有权视情况进行确定和处理。

6、虚伪发货店肆的处理渠道依据本条计算店肆虚伪发货次数时，仅计算“某产品(以产品ID为准)某日已发现的虚伪发货订单满30单且达到该产品当日发货订单总量的30%(含)以上”的景象，上述景象每发生一次，则累计一次。

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