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    千牛订单超时怎么处理?会扣钱吗?(千牛超时发货会扣钱吗?发货超时会怎么样?)

    2023-04-07|16:57|发布在分类 / 开网店| 阅读:36

    千牛卖家在收到来自买家的订单后,就要及时去千牛APP上操作发货。如果发货超时,是会受到处罚的。那么,千牛订单超时是怎么处理的?

    一、千牛延迟发货会扣钱吗?

    根据规定未按时发货会受到一般违规行为扣分的处罚,并支付买家实际支付金额的10%作为违约金,最高不能超过100元,最低不能低于5元,一些特殊类型的商品除外。

    二、延迟发货申诉凭证要求:

    1、可以提交相关物流底单或物流红章证明、双方聊天记录举证号。

    2、若因快递原因导致无法发货/丢件,具体无法发货的原因可以根据实际情况进行开具。

    三、处罚规则是什么?

    根据规定未按时发货会受到一般违规行为扣分的处罚,并支付买家实际支付金额的10%作为违约金,最高不能超过100rmb,最低不能低于5rmb,一些特殊类型的商品除外。

    若商家围在平台判定投诉之前主动支付违约金的,除了向消费者支付以外,还需向平台支持同等金额的违规金。

    若因商品缺货或者其他商家自身的问题等问题导致的未按时发货,应该及时通过旺旺或者其他方式和买家取得联系,在买家同意的情况下进行退款申请或者延迟发货时间,避免因违反相关的规则导致的违规处罚。

    总的来说,千牛订单如果即将超时,商家可以发起延迟发货报备。如果已经超时了,且被买家投诉了,就只能申诉或进行赔付。

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    千牛超时发货会扣钱吗?发货超时会怎么样?

    淘宝卖家在收到来自买家的订单后,就要及时安排发货。如果不能在约定好的时间内发货,就要及时进行延迟发货报备并取得买家的谅解。那千牛超时发货会扣钱吗?

    一、淘宝卖家发货超时会怎么样?

    未按约定时间发货对卖家是有影响的,不仅需要向买家支付违约金,还有可能会被扣分。

    超过发货时间,店铺就会受到一定的处罚,并且还需要面临罚款等方面的问题,所以商家最好是在约定时间内进行发货。

    《淘宝规则》第六十三条买家付款后,卖家未按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外):

    1、需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于5元。

    2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不超过12分)。

    3、买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。

    二、卖家发货要注意什么?

    1、淘宝卖家对每个独立生成付款的交易订单(也就是非购物车合并付款的订单)应该单独发货。

    如果未征得买家同意,不得合并成一个包裹发货,否则买家签收后投诉商品少件的,由卖家负举证的责任。

    2、卖家超过约定发货时间或者买家申请退款时尚未发货的,卖家应该在征得买家同意以后再发货。

    总的来说,千牛超时发货是会扣钱的。除非买家直接申请了退款,没有对商家进行投诉。那么就不会扣钱。

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